杭州招聘

1、对客户进行关怀回访,通过回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，满足客户需求，提升客户满意度；

2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程给予客户反馈；

3、记录汇总咨询内容；

4、接听售后预约电话，帮助客户安排一个方便的时间到店维修或保养；

5、整理档案，保证入档资料齐全完整。定期制作整理提交周报表、月报表。

任职要求：

1、一年以上客服相关工作经验者优先；

2、工作态度良好，责任心强，思路清晰，能及时为客户服务；

3、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通；

4、电脑使用熟练，打字速度能达到50字/分以上，熟练使用办公软件。

杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司（以下简称杭州祥宝）隶属于运通汽车集团，集团成立于20世纪80年代，在全国拥有30家以上品牌4S店，经营的品牌主要以超高端(奢侈品牌)及高端为主，超高端(奢侈品牌)包括：宾利，高端品牌包括：捷豹路虎、宝马、英菲尼迪、奥迪、进口大众等。集团秉持着“以客户为中心，以市场为导向，不断改进完善企业的管理和服务”的经营理念，坚持科学的管理标准，致力于成为中国综合实力***的汽车销售服务集团公司。
杭州祥宝属运通集团旗下一家宝马4S店，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。拥有并配备德国原装进口的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，可为客户提供高效的移动办公服务及完善的售后保养、信息反馈服务。
公司已于2015年开业，现诚邀汽车界优秀人才加盟，共创运通大业！

杭州祥宝为您提供：
   舒适的工作环境：让您在舒适的工作环境中与充满理想的同仁共事，高端客户接触，开拓广泛的视野。
   专业的增值培训：为您提供专业知识培训、拓展培训，职位资格培训等，为您的职业生涯增值无限。
   丰富的文娱生活：举办员工生日会、年度旅游、体检、部门活动等，让您感受到大家庭般的温暖。
   良好的晋升机制：通过各种方式选拔晋升人才，完善的晋升制度，助您实现人生梦想。
   优厚的福利方案：提供具有竞争力的薪酬，并设置定期量化考核、评优奖励等员工激励制度。
   人性化保险福利：缴纳五险一金，可提供产假、带薪婚假、年休假、带薪工伤假等等福利

公司地址：杭州市上城区丁兰街道临丁路639号运通汽车广场宝马4S店
E-mail：wudong2@wintopgroup.com.cn
如投递三周后，无面试通知，我们会将您的简历保存到公司人才库以备今后之需。
应聘者请附照片。谢谢！
                  
交通：
     乘公交至“环丁路公交站”“杨克楼”站下即是。