杭州招聘

1、与服务台协助，处理解决疑难客诉，化解顾客不满情绪，树立商场良好行象；

2、解决投诉要做到，投诉三不出，不出店铺、不出营运部、不出商场 ；

二、租户培训管理

1、制定对租户的培训计划，定期对商户的销售人员进行业务、技能、产品质量法规、橱窗陈列、消防安全等方面的培训安排；

2、监督各租户的日常营运,包括店面形象、开闭店管理、橱窗陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，关注每日销售，租户进出货情况，协助租户解决问题； 

三、店铺装修工作

1、与租户沟通介绍我司设计、装修流程，引导租户完成装修工作；

2、做好管理中心内部的沟通，为租户在装修、办证、开业创造便捷的条件；

3、保证租户按审批完成装修工作；

四、协助其他部门工作

1、协助招商部收取每月店铺销售统计、提醒缴纳租赁费用、反馈租户租赁意向需求、发放店铺费用催款函；协助市场部宣传活动、发放收取DM及回馈信息；

2、协助物业部评核租户满意度调查，了解店铺工程疑难问题做到及时反馈；

3、协助消防及市政部门宣讲安全知识组织演习，配合工商部门做好节日客流销售统计分析；

4、协助IT反馈租户pos机使用情况，保障店铺顺利使用录入数据。

任职要求：

1、3年以上大型商场营运管理经验，本科学历以上学历；

2、良好的沟通协调能力、性格开朗、有责任心。

印力集团于2003年成立，专注于购物中心投资、开发和运营管理，业务贯穿商业地产领域的全价值链，是极具国际化视野的中国商业地产投资开发运营商。
2016年，万科成为印力核心股东。作为万科商业地产平台，印力被定位为万科商业地产开发和管理平台，协助推进万科实现“城市配套服务商”的转型目标。
印力将一直秉承“以客户为中心“的理念， 持续提升经营管理能力、经营回报和客户满意度，服务中国快速增长的城市主流家庭型消费者，致力于打造中国零售商业地产领域的领先企业。

作为印力集团六大城市商业公司之一的杭州印力商业管理有限公司，管理范围：浙江省、江西省、福建省区域，经营并管理杭州西溪印象城、古墩印象城、金沙印象城，宁波鄞州印象城、南昌印象汇、泉州印象汇、漳州印象汇；输出管理项目：宁波1902万科广场、宁波东部印象城、长乐印象城、诸暨印象城；筹备项目：温州mega、杭州奥体mega、宁波海曙印象城、南昌万科时代广场等，管理面积超过200万平方米。

公司荣誉
2009年3月，在中国商业地产联盟与商务部流通产业促进中心、华夏时报社共同主办的“2009中国商业地产行业年会暨年度颁奖盛典”上，印力投商用置业有限公司被评为“改革开放30年中国商业地产十大影响力公司”第三名；
2009年4月7日，在***届“沃尔玛发展商年会”上，我司被沃尔玛评为“合作伙伴”，获得“沃尔玛合作伙伴奖”；
2009年9月，印力商用置业有限公司荣获由中国购物中心产业资讯中心、中购联发展委员会等机构联合评选的“中国购物中心二十年风云榜、中国购物中心产业推动奖”；
2010年我司被授予了“新中国60周年中国商业地产领袖企业”的称号；
2011年公司董事总经理丁力业先生荣获“中国商业地产领袖人员”的殊荣。

公司福利
公司提供完善的福利待遇：五险一金 其它福利（如带薪年休假、高温费、节日礼金、开工利是、免费员工体检、丰富的员工活动），现邀请您加盟杭州印力的团队，共创辉煌！