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售后服务经理

杭州中冠电器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-10-08
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1.3万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

 岗位职责: 

 1、负责组织公司文件起草审核、执行;根据公司相关要求,负责相关政策的拟定,执行、跟踪。 

 2、负责公司制度及公司售后工作流程的制定与修改、更新、执行。 

 3、负责全省返修机和质量机的还机、发货情况的跟踪与监督,协调解决相关问题。 

 4、负责服务中心配件/物料申请订购单审批、发货、补料情况的跟踪与监督。(核实申请配件物料的上月流量,库存状况及申请数量,并对订单的数量及交期进行跟踪) 

 5、负责仓库所有进出单据的审核和系统过账;确保各仓库账实一致。 

 6、协调公司各部门之间的公共关系协调,保障公司内售后工作顺利开展;协助各分部及二级服务网点售后服务纠纷及突发事件的处理工作。 

7、 定期召开部门例会,对各分部工作进行汇总,并提出改进意见。                                           

8、负责人员的选拔及评价,提出职位设置和调整建议以及下属人员的调配、培训、考核意见; 

9、 其他上级领导交办的工作。 

 任职要求: 

 1、一年以上电器行业售后服务管理工作经验; 

 2、大专以上学历,理科,机电一体化相关专业;     

 3、责任心强,诚信,能承受工作压力,有较强的协调、组织沟通能力。                                 

公司介绍

关于我们:
    杭州中冠电器有限公司成立于2004年,是史密斯在浙江省战略合作的独家总代理商(一级总代理),承接了艾欧史密斯在浙江省的全品类产品的销售,是集销售、安装和维修一体的销售服务公司,艾欧史密斯是一家已具有145年悠久历史的美国公司,在1998年进入中国。作为高端品牌厨卫家电的代理商,始终坚持高品质、高服务为消费者带来使用价值。在浙江市场从几百万做到近四个亿销售,给百万家庭带去最优质、高效、专业化的服务。
    杭州中冠电器目前已成为浙江省龙头厨卫代理公司,公司共有300多名员工并不断壮大。在经营中重视合作者的利益以达到多方共赢,实现与合作伙伴共同成长 。在一级市场积极与家电连锁终端以及其它强势终端展开合作,同时将品牌拓展到浙江省全省,二三级市场渠道门店近400多家。
    2017年起大力建设品牌体验店,迄今为止整个浙江省已有100多家自营A.O.史密斯专卖店。给顾客产品体验外并且不断提升服务,满足客户在新时代的新需求。
    公司建立了完善的金字塔型组织架构和售后服务体系,在浙江省均有分公司、办事处,同时设立物流和仓库,做到销售、物流、服务一体化。
    公司秉承人才至上,选拔符合公司价值观的人才,提供专业丰富的培训学习平台,公平广阔的职业发展机会,以业绩为导向具有竞争力的薪酬福利。
联系我们:
    总部地址:杭州市下城区绍兴路337号现代之星大厦
  

联系方式

  • Email:hzzgdq@163.com
  • 公司地址:杭州市拱墅区绍兴路337号现代之星2205室 (邮编:310004)