杭州招聘

职责描述：

1、协助客服体系流程、标准的制定和完善，客服风险检查；

2、参与项目前期设计阶段的图纸会审，从客服角度对设计提出专业意见；

3、组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，规避重大客户投诉事件；

4、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；

5、负责与物业管理公司工作的对接与协调。

任职资格:

1、本科及以上学历；

2、五年以上地产行业工作经验，其中客服职能经验不少于三年，能够独立处理重大投诉事件；

3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；

4、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识。

杭州名振实业有限公司是上海名城汇实业股份有限公司的下属子公司,***个项目位于萧山区建设一路,占地面积为3万平方米,2017年9月通过拍地所得，为独立开发项目。第二个项目位于余杭塘栖2018（9）号地块，第三个项目位于余杭塘栖2018（10）号地块，与弘阳地产、招商蛇口合作开发项目。
上海名城汇股份有限公司(600094、900940)是一家A、B股兼有的上市公司，注册资本逾15亿人民币。公司由名城地产借壳ST.华源，并成功于2011年10月11日复牌上市。
公司及其下属子公司主营房地产综合开发及酒店业务，拥有一级开发资质，先后开发了“大名城”、时代名城”、江南名城”、名城港湾”、“名郡”、 “东方名城”、“名城国际”“常州大名城”“滨江广场”等系列楼盘。公司秉承“诚信经营、品牌运营”的战略方针，成功打造“名城”品牌。
公司认为“人才是企业最宝贵的财富”，并构建兼顾发展空间、工作氛围、激励机制三位一体的人力资源管理体系，倡导个人价值与公司价值的完美结合，致力于成为员工实现自我价值的舞台；构建完善的内部培训机制，提高员工专业技能和职业操守。
我们坚信：诚信立身，共赢存远的企业理念，必定能够创造出名城企业更加辉煌，更加灿烂的明天。
工作地点:杭州萧山区民和路保亿中心B座