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CRM经理

杭州元通之宝汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10-13万/年
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客户关系经理/主管

职位描述

1、制定年度活动计划,策划活动方案,提高客户满意度与忠诚度以及客户转介绍;

2、负责车辆保险业务以及售后客户招揽业务及电销业务的管理;

3、建立并完善客户回访体系,建立回访流程和标准,并监督实施;

4、做好客户档案的管理、确保数据的准确性,做好客户分析;

5、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集,追踪处理以及重大客户问题的解决,收集整理常见问题解决方案,并整理成文档,形成标准服务话术;

6、向销售及市场提供潜客来源分析以及销售顾问能效报告的分析,及时反馈销售部进行后续整改,以提升销量等

公司介绍

    杭州元通之宝凯旋路宝马店是BMW授权经销商,隶属于世界500强企业浙江物产中大集团有限公司,注册资金2000万,坐落于江干区凯旋路441号。公司将始终秉承“高效、透明、专业”的服务理念,致力于打造一站式高品质BMW服务新体验。
    杭州元通之宝于2017年7月正式营业,目前有90多名员工。公司工作环境优良,内部管理规范,注重企业文化建设和人力资源培训与开发,能够为员工提供良好的展示自我、实现个人价值的广阔平台。为加速提升企业综合实力,适应企业面临的市场新的发展机遇和挑战,公司竭诚欢迎有志之士加盟,共同创造元通之宝美好的明天。

联系方式

  • 公司地址:杭州市上城区凯旋路441号