客服专员（某大型互联网医疗公司）
杭州远帆企业管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2020-08-24
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1.使用电话服务方式，准确理解并引导客户，为客户提供快速、准确的解答服务；
2.合理安排服务资源，跟进解决投诉处理、客户咨询等相关业务，做好记录并及时反馈客户信息；
3. 及时响应并主动挖掘用户需求，并进行转化，有效合理安排时间并保证既定目标的实现；
任职要求：
1.大专学历，1年以上电话客服经验，优秀实习生也可招；（实习生需稳定工作一年）
2.普通话标准，无口音，思维清晰，具有良好沟通表达能力；
3.工作热情，积极主动，具有良好的团队合作意识；
4.懂得倾听，能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导，具备销售意识，能承受工作压力，
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
公司致力于计算机服务，咨询服务
联系方式
- Email：1792615874@qq.com
- 公司地址：地址：span下沙
- 联系人：鲍小姐 13816614601