杭州招聘

岗位职责：
1、负责会员管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。
2、负责会员资料、会员生命周期的管理。对会员进行多维度细分，实施相应的管理行为，重点包括新客户转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留。
3、负责搭建和管理以提升用户忠诚度为核心的客户积分回馈体系，不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员贡献值。
4、制定会员营销的规划和预算控制，并对结果进行分析评估、总结和提高。
5、精熟SMS、EDM营销，拓展SNS营销，提高用户粘性及满意度。
6、负责提供各部门对客户数据的分析需求。通过会员行为分析，为运营优化提供支持。
7、根据店铺业务发展完善CRM功能，对CRM服务升级提出建议和规划。

招聘要求：

1、具备大中型企业、大中型零售服务CRM工作经验。
2、五年以上工作经历。有化妆品行业、电子商务行业背景优先。
3、对客户激励与客户关怀有深入研究。
4、对客户构成和细分维度有独到的洞察。
5、逻辑思维能力强，善于表达和沟通。
6、具有全局意识，良好的市场敏感度。
7、具有极强的责任心，对细节专注

丽人丽妆化妆品有限公司公成立于2007年，总部位于上海市，是一家专注于品牌化妆品网络零售的新型电子商务公司。

在全国有超过260人的服务队伍。

丽人丽妆通过为知名品牌在淘宝商城开设品牌官方旗舰店，或向其他B2C商城提供优质商品，为消费者提供全面的、优质的化妆品网购服务；丽人丽妆同时为知名品牌提供正价零售、品牌传播、客户维系、渠道整合、网络分销等全方位服务。

为全面提升消费者体验，丽人丽妆在北京、上海、广州、成都4地设有发货仓库。其中丽人丽妆公司运营的淘宝商城--相宜本草官方旗舰店，在3年内帮助该品牌成为网上天然化妆品排名第一、关注度排名第三、国产化妆品排名第一、淘宝店累计销售件数第一。丽人丽妆近年来荣获淘宝2008年“企业十大优秀网商”、淘宝2010年“电子商务最佳服务商”、淘宝2011年“最佳团队”等诸多荣誉，在业内享有极高声誉。目前公司已经在运营的品牌有：相宜本草、卡尼尔、美宝莲、小护士、韩束、施华蔻、丝蕴、梦妆、自然堂等品牌官方旗舰店，覆盖护肤、彩妆、洗护发等不同类别。