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物业客服管家

绿城物业服务集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-09-28
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

1、办理客户入驻及退租手续、对客户各项费用的催、收缴工作;

2、定期走访客户,将客户的需求信息、投诉意见及时反馈至相关部门及领导;

3、负责收集客户的各种信息并进行资料的更新,全面了解楼宇客户的情况,如客户名称、位置、面积、公司性质、人员情况等;

4、每日对楼宇及公共环境卫生、秩序,以及公共设备设施等进行巡视检查,并做好记录;

5、接待楼宇业主/客户提出的二次装修申请,办理装修手续;

6、掌握大厦内敏感事件的处理方法;

7、负责排查进出大堂推销和可疑人员,及时与保安人员取得联系;

8、及时完成领导交办的其它临时性任务;


岗位要求:

1、全日制大专以上学历;

2、具有客服务业务知识;

3、具有良好的应变能力,优秀的沟通能力和组织协调能力;

4、具有较强的服务意识、沟通技巧,高度的工作责任心和工作态度;

5、熟练使用办公软件及办公设备;

6、酒店、物业相关工作经验者优先。

 薪资待遇:

一经录用,待遇从优。

公司介绍

绿城物业服务集团有限公司于1998年成立,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业,是全国同行业中物业类型最多、服务区域***、服务面积***的物业服务企业之一。2016年7月12日,绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易,股票代号为2869。 目前,绿城服务品牌价值达49.80亿元,并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”***名等殊荣,得到业内高度认可。

联系方式

  • 公司地址:杭州市余杭区东西大道23号 (邮编:310012)