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售后技术支持

苏州驰声信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述


1、负责项目交付(API/SDK、软件产品、解决方案)和项目管理;

2、负责售后阶段客户使用过程中的技术服务;

3、负责对客户使用情况的跟踪、建议、二次销售;

4、负责技术文档、Q&A、Demo库和客户案例库的维护;

5、负责向产品和研发部门提供反馈信息,支持技术更新;

6、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户使用情况和新需求,并做好客户拜访记录;

7、与客户交流时,应热情、细心了解问题发生时的状况,提出解决问题的方法;

8、协调公司内部资源以满足客户期望并提高客户满意度。

职位要求:

1、本科以上学历,计算机、通信等相关专业,至少2年以上网页端软件开发或者售后支持工作经验; 

2、熟练掌握 Javascript、 CSS、 HTML,熟悉 MVC / MVVM,实际使用过相关前端框架(Vue / React / Ng等)

3、具备主动快速学习能力和优秀的沟通能力,善于团队协作、管理;

4、有较强的实践操作能力并善于分析和解决问题;

5、责任心强,对工作积极认真细心,并具备良好的职业化和客户服务意识。


公司介绍

苏州驰声信息科技有限公司,简称“驰声”,英文“CHIVOX”,知名语音技术供应商,智能语音技术专家。
2007年,驰声团队创立于英国高教区,以源于剑桥大学的智能技术为起点,基于统计模型、大数据、用户声学数据自适应技术,自主研发出业内领先的智能语音评测技术。
2019年,驰声教育考试研究院在北京成立,成为中国***专注于互联网语音技术和大数据语料的专业研究机构。

目前,为配合公司的快速发展及新项目的进度,我们面向全国招聘优秀人才,公司将提供有竞争力的薪酬和晋升空间以及良好的职业发展规划。热忱地欢迎有识之士加入我们的团队。

联系方式

  • Email:hr@chivox.com
  • 公司地址:地址:span朝阳区光华路丙12号 数码01大厦601室