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CRM客户关系主管

上海蔓楼兰企业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:市场企划经理/主管  业务分析经理/主管

职位描述

1、负责会员生命周期的管理,对会员行为进行分析和筛选,开展各类会员关怀、会员营销活动,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率。

2、深入发掘促进客户体验的各有效措施,促进业务发展的潜在机会,支持业务发展。

3、会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动ROI;用户购物流程的行为分析;制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范,和标准操作流程。

4、策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进。

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销相关专业优先;

2、4年以上相关工作经验,有高端零售品牌、美业品牌公司相关CRM经验优先;

3、忠诚敬业,享受挑战,有良好的跨部门沟通能力和团队协作力,了解用户运营及营销策略等相关信息;

 

公司介绍

    上海蔓楼兰企业发展有限公司“蔓楼兰”品牌于1997年在上海创立,集研发、生产、销售为一体,主要经营海派旗袍等中高档中装服饰。前十年,蔓楼兰着重传承海派旗袍技艺,现着力于产品科创研发,实现旗袍、男装、童装、配饰等多品类全面发展。
    近年来,蔓楼兰在弘扬旗袍文化的基础上,全面完善和发展品牌体系,并在传统设计理念中融入创新与时尚,销售范围不断扩大,形成了较完善的市场营销体系,连续六年荣获政府颁发的“上海名牌”和“上海市著名商标”荣誉称号,并于2018年荣获上海市“2017年度上海市质量金奖”和上海市文明单位等荣誉称号。
二十几年经营发展,蔓楼兰品牌市场覆盖范围遍及上海、北京、江浙、湖南、湖北、河北、山东、四川、江西等20多个省市,铺店数近70家,拥有2万多名涉及各国领事馆夫人、政府领导夫人、国内女企业家、著名表演艺术家、明星等多领域的高端VIP客户,营业额始终保持每年20%的稳定增长趋势,逐步发展壮大为全国消费者熟知的旗袍标杆品牌企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span启潮路199号浙江奥特莱斯广场