电话客服专员
上海添玺企业服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2020-12-25
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：11人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招11人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位名称：客服专员
招聘人数：2-3人
工作职责：
-负责客户的电话接听、咨询、订购及在线答疑；
-准确记录顾客信息并录入系统，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
-能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
-为客户提供完整准确的订购方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
-良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
任职资格：
-中专及以上学历，能接受轮班制（9：00-18：00，12：00-21：00），做五休二；
-普通话流利，声音清晰甜美，语言表达能力良好，熟悉上海话者优先考虑；
-计算机操作熟练，中文输入准确快捷（速度不低于50字/分钟）；
-有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神；
-具备呼叫中心经验者优先考虑-有淘宝客服经验者优先。
（家住康桥，北蔡，周浦优先，上海人***）
薪资结构：基本工资+加班费+绩效奖金
新入职员工，培训期2周，2周后开始进入考核期。综合薪资5000-5500元
入职基本工资：4149元（三个月考核期后基本工资调整为4615元）
职能类别：网络/在线客服
公司介绍
让每一位求职者找到满意的工作！
联系方式
- 公司地址：地址：span西单北大街132号