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售后客服专员/助理

上海达印电子科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

  1. 负责与综合部财务、综合部仓管等其它部门的协调工作
  2. 负责每日售后部工程师日报的回发及汇总,做好与工程师及客户核实维修维护情况并跟进
  3. 负责每周售后部工程师周报的回发及汇总,回访周工作内容所涉及项目点的设备情况,并时时跟进,及时有效地与客户保持良好地沟通
  4. 负责协助部门经理及售后部客服主管每年的预算方案及部门规章制度的顺利执行
  5. 负责每月差旅费及其他应付账款的申请和安排工作
  6. 处理接听客户投诉、协调客户关系;配合部门领导协调人员调度及叫修安排(包含上海)
  7. 完成领导交办的其他任务

任职要求

1、大专及以上学历,经济管理、工商管理、市场营销类等专业

2、年以上工作经验,1年以上售后客服相关工作经验 ; 应届毕业生亦可

3、一定的表达力和沟通力、自我管理能力、较强的责任心

4、熟悉操作办公软件和巧妙处理客户投诉的能力




职能类别:客服专员/助理

关键字:售后服务助理

公司介绍

上海达印电子科技有限公司成立于2009年,是一家专业提供生产型打印复印设备、大型印刷设备等高端数据处理设备外包服务的企业。公司成立至今,一直秉承“服务至上、务实创新、恪守信誉”的经营理念,让服务成为客户优先选择的理由。

公司从选型、配置、搭建、网络分析、嵌入监控软件、设备供应、设备管理方案优化、服务支持等多个方面提供专业的解决方案,以应对客户多样化的工作环境和个性化的服务需求,创造安全、无忧、便捷、高效的工作模式,努力寻求最有效管理、资源***化利用和成本最合理控制途径,实现合作双方的利益共赢。

公司与柯达、佳能、实达、惠普等众多复印机打印机品牌产品均建立长期深厚的合作关系;在保单、票据、药监码等海量打印领域业务量持续保持前三;服务范围包括全球性金融企业、上市公司、国有大型企业等在内的200多个公司机构;截止目前供应服务的设备超过3000台。

公司构建的服务网点遍布全国包括香港在内的35个省市自治区,并已延伸至省市以下的二三线市县,就近服务于用户,及时地了解与掌握大客户及周边客户的需求,有效的保证了“对用户需求2小时响应、24小时技术人员到现场”的服务承诺。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大沙东路步东商业大厦1楼平安打印中心