杭州招聘

工作职责：

参与银行面客、内部系统的用户体验和用户研究工作，具体包括：

1、通过各种渠道持续收集用户反馈，全面了解用户对产品的体验感受，统计分析用户反馈，优化产品的用户体验，出具用户体验研究分析报告；

2、对于已有的业务与产品，能基于产品、用户和使用环境等角度的关键流程问题和产品问题，不断洞察、拆解和提炼业务或者产品当前的核心痛点，能基于产品设计/数据分析/用户研究等手段输出提升的结论和建议；

3、熟练了解产品整个生命周期各阶段的工作流程，掌握用户体验的设计标准和原则，可以深挖产品用户体验的痛点，并具体给出合理优化的建议。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，获得相应的学历和学位，心理学、社会学和统计学等相关专业优先；

2、熟悉用研理论，有组织可用性测试、银行业用研等用户研究工作经验者优先；

3、掌握常见的用户研究方法，具备良好的定量研究能力，如调查问卷、用户访谈、可用性测试、竞品分析等；

4、参与过产品开发设计用户体验研究工作；

5、对用户体验和易用性有敏锐把握能力，善于发现交互和界面设计问题，洞察用户痛点；

6、思维活跃、逻辑清晰、洞察力强，有较强的归纳总结能力和文字表达能力；

7、有强烈的好奇心，喜欢洞察和思考，学习能力强，能快速学习新的知识和新的产品业务。

宇信易诚科技有限公司[nasdaq：ytec]，是***家在美国纳斯达克上市的中国金融信息技术服务商，也是中国金融it行业规模***、最具影响力的企业之一。其总部位于中国北京，现有员工2000多名，已在18个城市设立了分子公司和代表处，为客户构建了全国性的服务网络。

  公司自成立以来，一直专注于金融信息化服务，秉持“专注金融 用心至诚”的企业理念，以咨询为先导，产品为依托，服务为核心，迅速成长为业务范围涉及全国各主要银行、保险、证券等领域，业务类型涵盖咨询服务、软件产品及实施服务、应用软件开发、运营外包服务、系统集成及增值服务等多个层面。形成既能为客户规划制胜的战略，又具备全面的整合、落地和实施能力，并***限度地帮助客户提高整体竞争优势。

  宇信易诚始终致力于为金融机构及相关政府部提供安全、灵活、符合行业特点的软件产品及解决方案，目前已经拥有一整套综合it服务及产品体系，在银行综合业务处理、核心系统、客户关系管理、网上银行、呼叫中心、风险/绩效管理等领域，形成了成熟的应用解决方案，并拥有绝对的市场优势。在idc《中国：电子银行市场2008-2012预测与分析》报告网络银行解决方案供应商排名中，宇信易诚排名***，该解决方案被普遍应用于国内主要银行的客户服务软件系统；电话银行/呼叫中心解决方案、银行客户关系管理解决方案、银行商业智能/决策支持管理解决方案、银行企业资源管理解决方案的市场占有率也在全国名列前茅。

  多年服务于金融行业的经验，让宇信易诚积累了丰厚的专业知识和技术人才资源，并与ibm、hp、oracel等多家国际著名公司结为战略合作伙伴。在研发和创新层面，宇信易诚与国内一流学府——清华大学合作成立了金融信息技术研究院，并在北京，广州分别建立了研发中心。

  2008年，宇信易诚和印度四大软件商之一的3i公司成立了合资公司，业务范围拓展至证券、保险等行业，并迈出了国际化发展的步伐。在未来的发展中，宇信易诚将继续以打造“中国金融行业信息技术服务***”为战略目标，坚持服务金融客户的行业定位，锐意进取，持续创新，最终以一流的解决方案和优质服务，推动中国金融信息化的发展。