杭州招聘

1、负责天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、协助主管处理的其他事务；

5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

6、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性；

7、审核订单，打印发货单交于仓库发货

岗位要求

1、1年以上淘宝客服等相关工作经验，有食品电商客服从业经验优先；

2、熟练使用办公软件，打字速度较快，有责任心，头脑灵活，思维敏捷，工作耐心细致。

3、具有良好的顾客服务意识、营销意识和聊天沟通技巧，应变及解决问题能力强。

4、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；

5、跟踪和监督用户满意度情况，做好评价回复工作，每周进行***统计

6、熟悉淘宝，了解淘宝购物流程，有电商客服工作经验者优先考虑；

上班时间：周一至周五   上午8:30-17:30

上班地址：江干区下沙松乔街198号环球汽车科技园 

联系人：周***    联系电话：15381018655

   杭州戈不舍食品有限公司是一家致力于传承和推广中国地方传统美食的企业，集生产、销售、体验为一体。公司生产基地坐落于浙江省建德市，由生产和参观、体验、休闲小型综合体的形式展现；销售管理公司在杭州。
   公司现目前主要生产建德风味的地方特色农家美食，通过标准化的流程，精细化的管理，现代的技术，以纯手工和机械化两种并存的模式，带给城市家庭安心、美味。产品大类归集为：速冻点心和休闲点心。
   杭州戈不舍食品有限公司力争成为浙江省规模***、国内速冻食品销售规模***的大型食品企业!

公司拥有行业领先的技术研发能力、高效的管理团队、优秀的员工队伍、良好的生产环境和先进的机械设备。为了进一步加快企业发展，提高企业综合竞争能力及网络覆盖面，公司从2020年起在全国范围内逐步展开了成立全资或合资子公司及销售分公司的战略规划。

展望未来，戈不舍充满信心，秉承"立足社会、回报社会"的经营理念，戈不舍正以饱满的激情，积极为广大消费者******优质的产品及周到的服务。为迎接更严峻的挑战，公司已通过质量安全管理体系的系统升级，并在全公司范围内导入了自主开发的速冻食品行业专用erp管理系统，进一步提升了公司的管理水平，确保为消费者安全健康的食品和更为便捷、针对性的服务，由此促进企业加快发展的步伐，逐步接轨国际食品市场，树立戈不舍公司在速冻食品行业的领先地位。