杭州招聘

（一）客服专员

1、接听受理：及时应答服务呼叫，并针对不同呼叫要求提供转接支持；

2、服务派单：向服务商派工单，并及时跟进服务情况；

3、亲情关怀：定期对服务对象通过电话等方式，进行亲情关怀；

4、记录反馈：做好呼叫应答的各项记录，并及时录入系统。

（二）客服主管

1、接听受理：及时应答服务呼叫，并针对不同呼叫要求提供转接支持；

2、服务派单：向服务商派工单，并及时跟进服务情况；

3、亲情关怀：定期对服务对象通过电话等方式，进行亲情关怀；

4、记录反馈：做好呼叫应答的各项记录，并及时录入系统；

一、工作时间

做一休一，分早晚两班，早上9:00-21:00，晚上21:00到次日早上9:00。需提前15分钟到岗。

二、薪资待遇

月工资4320元，其中，基本工资3240元，补贴580元，绩效考核500元。

三、工作地址：杭州市滨江区杭州市滨江区长河街道长河路475号和瑞科技园S3幢6F

        上海复旦规划建筑设计研究院，始建于1984年，持有国家建设主管部门“城乡规划编制甲级”、“建筑工程设计甲级”与“市政行业工程设计乙级”资质，是复旦大学高水准、高起点建立城市规划相关学科战略目标的重要支撑基地和产学研基地之一。总部坐落于环境优美的复旦大学国家大学科技园。

       全院现有教授高工和各类执业注册人员60余人 其中硕博以上学历80余人，并聘请了一批高端顾问，形成了一支由业界专家、技术精英和青年骨干组成的专业团队。院领导王新军、罗继润、胡歇庄、苏海龙、施海涛、敬东均为博士或高级以上技术职称，在各专业领域有长期的实践经验。

       从城市经营与发展战略、建设项目投融资咨询，到项目前期投资策划、可行性研究、城乡总体规划及各类详细规划、景观规划和设计、市政道路设计、建筑设计以及工程组织管理咨询等，我院具有涵盖项目建设全过程的支持实力和一站式的规范服务。

      坐拥上海大都市与一流高等学府，掌握技术原创之先机，我院与国家和地方部门，与行业协会、研究机构以及投资管理机构联系广泛、沟通密切，凭借领先一步的技术支持与案例数据库，可在***时间取得***与信息。

      开放的学术气氛，开阔的创作与研究视野，可充分发挥团队成员的主观能动性，确保设计理念既彰显学院风范又不落窠臼。一支充满激情的创作与研究队伍，以及团队的责任心、事业心、创造力、表现力，将是提供一流产品与一流服务的根本保障与可靠源泉。

现因业务拓展和发展需要，诚邀有识之士加盟。