杭州招聘

岗位职责：

1、负责淘宝、天猫店铺的日常售前咨询；

2、通过旺旺,处理买家回复，处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，提供售前服务，促使买卖的成交；
3、处理客户简单的售后问题，例：污渍、开线、物流问题等，维护店铺形象以及客户关系；
4、能够准确的了解和把握客户的需求点，通过有效的沟通为客户解答咨询、进行推荐，提高转化和联带率；
5、熟知店铺产品信息、对于店铺的品牌理念有一定的了解。
6、完成上级布置的任务以及其他工作。

 

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，熟悉淘宝/天猫规则优先；

2、熟悉电脑及办公表格操作，文字输入达60字/分钟以上；

3、具有良好的沟通表达能力，工作态度踏实认真，肯吃苦，有较强的学习能力
4、熟悉聚水潭ERP系统的操作使用优先；

5、有潮牌、服装类目工作经验者优先；

请注意上班时间：

早班9:00-18:00  晚班16:00-00:05

杭州非暮文化创意有限公司成立于2016年9月，前身是一个由三位服装设计师创立的服装设计工作室（FLAM STUDIO）。
公司目前依托于电商运营旗下街头潮流品牌FYP（Fairypalm）。
公司办公环境优越，氛围轻松。如果你喜欢创新，乐于接受挑战，热爱街头潮流文化，不喜欢枯燥乏味的机械工作，非暮文创将是你的不二选择。
我们期待您的到来！

天猫店：FYP旗舰店
淘宝店：UMUA
官方微博：FLAM-FOR-FYP
微信公众号：FYP官方

地址：杭州江干区恒祺商务中心（智谷国际人才大厦）2幢。交通便利，临近地铁1号线杭州东站A出口。