杭州招聘

岗位职责：

1.负责京东线上客服，通过咚咚、电话等方式，接待买家咨询；

2.根据京东平台服务标准及规则解答、处理客户退款、安抚基础客户售后问题；

3.收集、记录客户所反馈的有价值信息；

4.完成上级交办的其他工作任务；

任职资格:

1、中专及以上学历，接受应届毕业生（电子商务专业优先）；

2、每分钟打字速度50以上；

3、年龄20-30岁；

4、有京东客服经验者优先；

5、积极主动，开朗健谈，学习能力好、理解能力强；

6、电脑基本操作熟练；

薪资福利待遇：

试用期2个月（含2周带薪培训）综合薪资3380-5000元（根据实际个人绩效，上不封顶）；

上班地址：扬州市广陵区江苏信息产业基地2期13号楼京东大厦（汽车东站向北200米），可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等

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