杭州招聘

岗位职责：

1. 处理POP仲裁一线升级的交易纠纷，通过举证判责，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；

2. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等；

3. 按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标；

任职职责：

1. 具有1-2年以上客服工作经验优先考虑；

2. 敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；

3. 普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；

4. 具有投诉处理相关经验者优先。

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