京东客服专员
智信汇信息技术（北京）有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：扬州-广陵区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1. 处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷，通过举证判责，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；
2. 将受理纠纷疑难问题进行收集反馈，参与制定内部服务流程和系统产品优化等；
3. 按照公司政策和程序处理相关事务，致力完成公司相应的考核指标；
任职要求：
1. 具有1-2年以上客服工作经验优先考虑；
2. 敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；
3. 普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；
4. 具有投诉处理相关经验者优先。
公司介绍
智信汇信息技术（北京）有限公司诚聘