物业客服主管（余杭良渚）
融信世欧物业服务集团有限公司杭州分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-09-09
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：物业管理主管 物业管理经理
职位描述
【岗位职责】
1.负责园区客服部的质量管理工作；
2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程；
3.客服团队的培训与考核；
4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析；
5.提升客户满意度；
6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；
【任职要求】
1.从事物业管理客户服务工作3年以上；
2.有较强的沟通协调能力，领悟力强，良好的团队组织管理能力，具备较强的公关、服务意识；
3.较强的语言表达能力，有一定的写作功底，责任心强，较好的团队写作精神和处理突发事件的能力;
4.有良好的职业道德，敬业精神，具有一定的亲和力。
工作地点：良渚
公司介绍
融信物业成立于2004年7月，中国一级资质大型专业化物业管理服务企业
联系方式
- 公司地址：泰嘉园k座1101室