杭州招聘

岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。

杭州坤都贸易有限公司成立于2003年，一直专注于时尚女装的发展。历经9年磨砺与沉淀，已经成为杭州乃至浙江知名中高档女装品牌企业。
2003年以来，公司通过引进独具欧洲流行风格的IN’S中高端女装品牌，倾力打造领先目前众多杭派女装风格的自有品牌。IN'S邀请香港著名品牌设计总监及品牌形象公司进行品牌包装，打造高端精品女装，将入驻融合高档奢侈品品牌与时尚流行商品的主题精品百货公司-上海龙之梦等；并在全国A类城市推广。公司未来五年内将建造员工公寓楼及服装加工厂房。体现“高素质、高要求、高待遇”，为每一位员工提供更广阔的发展平台，增强人才的归宿感和成就感。
公司以直营和特许加盟的经营模式，在浙江、北京、江苏、四川、湖南、云南、贵州、福建等全国部分省市的各大商场、繁华商业街建立了营销网点，今后IN’S品牌将覆盖全国各大城市，高端女装营销网点将达到5百家以上。