杭州招聘淘宝客服

淘宝客服

电商客服

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，负责解答客户咨询,促使买卖的成交；

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；

3、网店销售数据和资料整理（提交日报）以及轮班；

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；

5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝、天猫、京东等）页面维护。

6、网店相关行政事宜，如采购相关等基础事务型工作。

任职要求：

1、***优先录取，熟练掌握公司各个产品规格、价格、以及售后处理的方式方法；

2、熟悉电商各种售后处理方式，懂得当下流行趋势，可以很好的向客户推荐产品；

3、熟悉电商各个平台后台运作流程、电子面单操作流程；

4、善于交流，乐于沟通、电脑打字速度较快，有较强的危机防范与处理能力；

5、熟练掌握Excell表格制作等办公软件。

6、做六休一，工作时间弹性，可随时安排工作日休息或周末休息。

欢迎有梦想的小伙伴一起加入！

公司主要经营线上线下的女装零售批发，货源来自韩国以及国内设计品牌。从事线下女装批发20余年，行业经验丰富，发展稳定，现阶段需要发展线上平台，开拓线上销售渠道。