客户联络岗(前厅)(南京) (职位编号:5527)
中国旅游集团酒店控股有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:本科
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
招聘公司:南京维景国际大酒店
1、按照工作程序和标准提供礼貌快捷、准确及优质高效的电话服务;
2、向客人和酒店相关部门提供相应电话咨询服务,如酒店产品及服务内容、当地旅游、交通、购物等方面信息;
3、酒店出现紧急情况时,按规定报警或通知有关领导,发挥电话房的功用;
4、准确处理叫醒服务、解答客人的问询;
5、完成上级指派的其他任务。
6、有较强的沟通和协调能力,擅长团队合作;
7、有较强的敬业精神和责任心,工作踏实、细致、勤奋,能够吃苦耐劳;
8、身体健康,无不良嗜好。
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
中国旅游集团酒店控股有限公司,简称“中旅酒店”。公司拥有“维景”“睿景”“旅居”三个系列特色品牌酒店,在内地、中国港澳和英国持有和管理酒店近200家,客房超过48,000间,其中内地酒店覆盖北京、南京、杭州、苏州、重庆、深圳等60余座城市;在英国自有的42家酒店覆盖伦敦、里兹、伯明翰、林肯、朴次茅斯、布莱顿等多个城市。