杭州招聘

1. 承接好前来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，促成交易，完成销售目标； 

2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； 

3. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意； 

4. 处理好店铺的售后问题，降低退款率； 

5. 调查了解并分析总结客户需求并提报部门主管。

6. 及时跟进订单是否成功订购，并给与跟踪。 

任职要求： 

1.有淘宝天猫客服经验者优先。 

2.具有较强的沟通能力，学习能力。 

3.能处理好客户之间的问题。 

4.思维敏捷灵活有耐心，能为顾客着想。工作地址

【公司介绍】
杭州飞略网络科技有限公司（简称飞略网络）成立于2013年，致力于为全球TOP家具建材品牌商提供线上零售外包运营服务及助力品牌商电商全球化发展的营销服务。自成立以来一直致力于建材家具类目垂直发展，是全国***一家专注家装类目运营服务的淘拍档服务商，同时也是亿邦动力，思路网等相关权威电子商务平台***指定家具建材类目天猫运营服务商。
【服务品牌】
飞略网络成立至今，服务了各大国际家具建材品牌，覆盖全球各大洲：
德国缆普：公司成立于1957年，坐标：德国斯图加特（保时捷也起源于这里哦），缆普集团在全球拥有17家生产工厂，美国前总统奥巴马和德国总理默克尔都莅临指导的品牌，全球没有第二家。飞略作为德国缆普在中国的指定运营服务商肩负着重任也承载着骄傲。
丹麦福乐阁：北欧***的涂料制造商，公司成立于1783年，全球星巴克的黑板漆都来自这个品牌，2017年飞略成为福乐阁涂料旗舰店的运营商后***个双11就以5倍的增速让这个200多年的品牌霸占全网进口油漆TOP1的位置。
德国KLC：KLC是中国锁具(门锁)十大品牌,隶属于KLC(德国)建材集团，这个百年锁具企业在中国的发展起源于KLC家居旗舰店，自2016年飞略仅仅用了8个月时间，将这家月销售只有20万的品牌提升到了TOP2，旗舰店年销售达到2000万以上。
美国泛达：Panduit，中文名称为泛达公司，成立于1955年，总部位于美国芝加哥。美国PANDUIT（泛达）作为著名的通信和综合布线产品生产商之一，在美国已享有40多年盛名，美国宇航局，中国复兴号等都在大范围的使用泛达的网络布线方案，泛达在中国C端市场的品牌跟市场全权交由飞略执行，何等信任和荣耀。
只有在飞略，你才有如此契机与这类世界***品牌商深度接触，从文化，理念，专业，等多维度提升你的世界观，价值观和专业水准。

【所获荣誉】
2015年，飞略荣获家居建材银牌淘拍档服务商称号
2016年，荣获三星级服务商称号
2017年，继续蝉联家居建材行业星际服务商称号
2018年，我们继续努力（5星级是全飞略人的共同目标）
【团队介绍】
“90后”是我们的标签，团队中每一位成员都富有活力.
【飞略愿景】
成为一家世界级的家具建材品牌服务商
【飞略价值观】
1， 专一（专注家具建材，所以我们很轴）
2， 专业（因为专一，所以我们的专业度无人能及）
3， 信任（你相信我，我相信你）
4， 卓越（要么***，要么***）