杭州招聘

· 岗位要求

· 1.熟悉了解平台规则、可以快速掌握店铺产品知识

· 2.学习能力：学习能力强，可以把学到的知识整理并表达出来

· 3.愿意接受挑战：可以积极主动解决，愿意加班解决问题

· 4.沟通能力强：愿意通过沟通来解决店铺问题以及团队协同的问题

· 5.喜欢电商行业：愿意在电商行业闯出一番事业

· 岗位工作

· 1.客服岗位轮岗：熟悉产品/熟悉千牛/售前销售/售后接待

· 2.老顾客营销：针对老顾客进行私域流量营销，如微信营销，淘宝群营销，买家秀营销

· 3.处理疑难订单：针对客户售后的异议问题，能独立解决

· 4.新品上新：根据内部上新流程，配合美工上新产品，更新商品信息

· 5.老品优化：针对动销款/滞销款进行优化，不限于标题优化/点击率优化/转化率优化/营销方案设计优化

· 6.数据分析：负责每日店铺数据/爆款数据/竞品数据/竞店数据/行业大盘数据采集与分析

· 我们针对不同级别未来同时，有系统的入职培训

· 运营助理岗前培训

· 1.针对无电商经验培训

· 客服岗位入门知识

· 1.软件培训：千牛销售软件、思维导图应用

· 2.产品培训：培训目前在架销售的主推产品分类，以及核心卖点

· 3.售前培训：针对产品的卖点提炼，分类进行岗前模拟培训

· 4.售后培训：一对一，由资深客服带领跑售后所有流程，快速处理疑难售后订单

· 5.防诈骗技巧培训：能及时辨别诈骗询单/订单

· 2.针对有电商经验培训

· 准运营岗位培训

· 新品运营技巧：产品发布/发布前的准备/发布后的操作

· 老品运营技巧：标题优化/问大家优化/评价优化/洋淘买家秀优化

· 产品卖点提炼：卖点框选/USP卖点提炼/FABE卖点提炼

· 数据分析：店铺数据/爆款数据/竞品数据/竞店数据/行业大盘数据

· 营销方案设计：拼款方案设计/优惠券设计/满减设计/搭配套版设计

· 老顾客营销：淘宝群设计/微信营销流程设计/买家秀营销流程设计

· 未来可期：公司未来晋升通道

· 新手助理→转正→运营助理→推广→运营

HONEY OCEAN品牌诠释：父母对孩子的爱像蜜一样甜，又像海洋般宽广。
品牌定位：舒适好搭配的儿童快时尚品牌，我们致力于为孩子成长的每一个阶段，提供舒适美好的穿着。
团队介绍：
团队平均年龄28岁，是童装行业里最年轻有活力的、同时又最有实操经验的团队，核心团队的共事时间均超5年，有充分的磨合并建立高效的默契。团队从2015年底开始策划如何在童装领域实现“消费升级”，策划全新品牌HO，经过2年的策划，18年全面实施品牌项目并整合线上线下全渠道。目前我们的品牌已成功进驻银泰城、银泰百货、印象城、永旺梦乐城等购物中心系统，并在各系统中业绩突出，获得了宝爸宝妈们的高度认可。2018年年底，我们已完成了天使轮的融资，我们将继续努力，为更多用户提供更加舒适美好的儿童服装。
我们希望你是：
1、“成年人”，知道并践行自身的追求；目标坚定，自律、坦诚并具有学习力。
2、宝爸宝妈，为人子女。我们希望你工作和生活能融为一体。当家里需要你去照顾的时候，你可以***时间去照顾；在生活中，只要你用心，你也能思考并发现改进工作的方法。我们希望你工作和生活都更美好！
如果你热爱童装行业，认可我们的品牌定位和价值观，欢迎加入我们，共同打造家长和孩子认可的品牌。