杭州招聘

1.负责客服部的质量管理工作；

2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程；

3.客服团队的培训与考核；

4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析；

5.提升客户满意度；

6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；

任职资格：

1.男女不限，年龄28岁以上，本科以上学历；

2.从事物业管理客户服务工作2年以上；

3.有较强的沟通协调能力，领悟力强，良好的团队组织管理能力，具备较强的公关、服务意识；

4.较强的语言表达能力，有一定的写作功底，责任心强，较好的团队写作精神和处理突发事件的能力;

5.有良好的职业道德，敬业精神，具有一定的亲和力。

有龙湖、万科、绿城物业同岗位经验优先考虑

中国铁建城市开发有限公司（China Railway Urban Development Co.,Ltd.），隶属于世界500强企业中国铁建股份有限公司，是中国铁建首个城市开发运营专业平台公司，注册资本为20亿元人民币。
中国铁建城市开发有限公司主营业务：城市更新建设运营、片区综合开发、产城融合、旧城改造、老旧小区提升改造、未来社区建设、产业园、TOD、文旅康养等项目的开发、建设与运营。
铁建城发将秉承“逢山凿路，遇水架桥，勇于创新，一往无前”的铁道兵精神，以“诚信创新永恒，精品人品同在”为核心价值理念，致力于专业化运作和品牌打造，成为中国铁建在城市更新领域的排头兵。