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用户运营专员

杭州麦拉贝拉科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1. 负责线上店铺的会员管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额。

2. 进行会员全生命周期管理,制定对应方案让用户从潜在向忠实会员直发展,以提高单个会员的终身价值,确保复购。

3. 基于全年会员运营计划,制定并完善会员权益方案,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案。

4. 收集、统计分析会员数据,利用大数据做好各渠道人群画像洞察、AIPL人群流转分析、行业数据分析等相关数据深度分析与应用,解读会员的消费行为和特点,优化服务流程,不断提升用户体验,撰写品牌CRM管理数据化分析报告。

6. 为客服团队改进和提高客户体验提供相应的建议和数据支持;对会员数据进行统计分析,为运营部门提供策略依据。


任职资格:

1. 大专及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,

2. 2年以上电商平台CRM或会员运营相关工作经验,熟悉会员营销及会员管理,有服饰类品牌电商CRM相关工作经验者优先。

2. 熟练掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入理解;

3. 具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

4. 具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,创新、善于沟通协调,结果导向,较强的自我驱动力。

职能类别:其他

关键字:CRM客户关系用户运营会员运营

公司介绍

杭州麦拉贝拉科技有限公司,旗下品牌“麦拉贝拉”(英文名称“Molo&Balo”),目前有天猫旗舰店、唯品会以及孩子王、小红书等社群电商平台,公司主营范围涵盖0~3岁婴儿棉质服饰、用品及各类周边产品。以“天然不一样”的设计理念,打造食品级安全标准的环保服饰,为中国宝宝送去最天然的呵护与关爱。
麦拉贝拉品牌自创立以来,一直秉承“天然、质朴、纯净”的品牌释义,精心选用天然彩棉,从制衣面料源头严格把关,赋予服装最人性化设计,不断提升安全标准和穿着体验,并率先于行业内提出“可以吃的小衣”的婴儿服饰食品级安全标准,成为检验行业的新标杆,让婴儿服饰100%安全概念,一跃成为婴儿服饰行业的践行标准和目标追求。
麦拉贝拉致力于为员工提供良好的工作环境和明确的双向职业晋升通道,公司倡导简单、关爱、分享、包容、真诚的文化理念,以解决问题为导向的做事风格,在此我们欢迎优秀的人才加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span欧美金融城 T4 605