杭州招聘电话客服专员

电话客服专员

岗位职责：

1.针对店铺客户进行电话回访提高客户满意度，同时根据店铺需求邀约其参与好评活动，推广店铺组合商品产品，在达到购买周期时电话提醒顾客购买；

2.针对店铺需要上传身份证进行清关的顾客电话提醒；

3.按照店铺分配数据信息联系客户，解决客户购买疑问；

职位要求：

1.普通话标准，电脑操作熟练，表达能力强；

2.自信、乐观、学习能力强，有良好的抗压能力；

3.个性开朗、反应敏捷，对工作富有激情，具有较强的事业心与上进心；

4.了解电商规则，接受客服早晚班，早班9：30-18：30，晚班14：00-22：00

昱洋（杭州）贸易有限公司是基于品牌打造的电子商务综合运营公司。通过天猫国际、网易考拉、京东全球售等跨境电商平台，将更多的国际美妆、时尚、个人护理、健康食品、母婴等优质商品带给中国消费者。