杭州招聘

1.积极参加公司客服条线培训，提高专业技能；

2.热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理；

3.做好回访记录，虚心接受批评和建议，不断改进工作；

4.负责对小区内公告栏内容的制定及管理，建议小区内标识的设立及取消；

5.协助小区内勤做好各类费用的收缴催缴工作，确保小区收费率；

6.做好装修管理的统计分析工作；

7.协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档；

8.坚持每天巡视，监督业主的装修工作，并做好相关记录。

9.对业主和住户违反业主公约的行为进行劝阻、协调和公示宣告，督促业主配合小区的环境建设工作。

10.与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

11.完成领导布置的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、具有同岗或同行物业工作经验，具有酒店工作经验或者服务行业工作经验者优先

3、具有很强的服务意识，以及应变能力；良好的中文写作能力，熟练使用OFFICE办公软件

4、良好的中文写作能力，熟练使用OFFICE办公软件；具有较强的学习意识、团队意识；

5、熟悉物业管理相关制度规范以及行业发展趋势；了解新进物业管理模式、服务方式以及其发展动态

6、具有较强的沟通表达能力；敏锐的洞察力和分析能力。

7、诚实守信，吃苦耐劳，抗压能力强。

工作地点：常熟市宝上路8号虞悦豪庭，常熟市南沙路香溢璟庭

新城悦控股有限公司（*******），创立于1996年，成长于常州，发展于长三角，是专业从事物业管理与服务的综合性服务企业，2018年11月6日正式于香港交易所主板挂牌上市。
2016年10月正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。
新城悦在22年的发展中不断摸索，建立起独具特色的物业管理与服务体系，企业目前管理的业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型。新城悦坚持全国化布局的发展战略，截止2018年4月30日，接管项目304个，覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、华北等全国大部分一二线城市聚集区，签约服务面积约7334万平米。
多年的踏实勤勉，真诚的服务沟通，我们深刻理解到新城悦服务的不是个体，而是家庭，服务于以家庭为单位的社会单元。新城悦更是要以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，耐心地为每一户家庭提供全面生活解决方案，使客户被高品质服务感动，守护生活中的点滴愉悦。 因此，我们提出“感动心·感受悦”，不仅仅是作为新城悦的品牌口号，更是全面提供优质社区服务的决心和目标。
全新的形象，传承的品质，新城悦必将本着专业·耐心·共享·信任的核心价值观打造中国社区的高品质服务平台。