杭州招聘

1、 承接好前来咨询的客户，做产品介绍，解答客户提出的问题；

2、 进行店铺日常管理，及时准确跟进订单发货、物流状态，处理好客户咨询；

3、 处理好店铺的售后问题，对客户反馈问题及时登记并处理，做好退换货的工作；

4、 收集店铺订单运营数据，及时反馈给电商主管；

5、 收集客户信息，了解并分析客户需求，做好客户档案

6、 完成领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、有1年以上淘宝客服经验；28周岁以内

2、思路清晰，应变能力良好，工作耐心细致； 

3、有团队合作精神，电脑熟练，熟悉办公软件和网络工具 

摩榭迩（MOCHER）集团是亚太区美容、个人护理等知名品牌的品牌管理运营商。
公司于2015年在韩国成立，是韩国爱茉莉集团中国区运营商，总代理艾丝珀、雪花秀、吕、后、兰芝、 AHC等品牌。自主研发MAMECOME母婴品牌，主营婴儿奶瓶系列产品，目前已进入韩国销量排行前沿。
经过几年的快速发展，公司规模不断扩大，先后在日本、新加坡、中国香港设立了分公司，2017年起在舟山、杭州、上海、成都等地发展，2019年集团总部迁至上海长宁区虹桥商务区。
国内主要的核心业务为国际品牌的国内市场运营和电商供应链的一站式服务，已形成从备案、报关、仓储、物流、TP运营、市场营销、销售等服务体系。渠道遍布京东，天猫，考拉，唯品会等平台。MOCHER正朝着专业化、集团化、多元化的品牌运营企业迈进。
摩榭迩遵循“宁用有瑕之玉，不用无瑕之石”的用人理念，不拘一格，广纳贤才，在公司内形成了重视人才、信任人才的良好氛围。
MOCHER拥有完善的薪酬福利体系和职级系统，员工一入职即享有餐费、交通、通讯、高温费等补贴，公司额外年假、体检、聚餐活动等福利。
每年均享有年终绩效考核奖金，职级核定调薪！ 加入摩榭迩，付出你的努力，规划你的职业生涯！