杭州招聘

岗位职责：

1、负责公司客服部的部分工作，确保公司对客户服务质量达到细致、周到、高效、零投诉；
2、负责业务咨询、投诉反馈、回访等事项进行协调和处理；
3、负责建立健全客户档案及资料的管理制度，并及时更新有关信息；
4、控制消费者满意度的跟踪及分析；
岗位要求：
1、专科以上学历有客服或者电话销售相关经验；
2、有客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

名称：北京中方信富投资管理咨询有限公司上海分公司
成立时间：1997年
公司网址：www.zfxf.com
证券投资咨询执业资格证书编号：zx0121
注册资本：人民币2000万元
在职员工：约200人
所在地：上海、北京(总部)、沈阳、杭州等多个城市
专注于：金融领域的信息技术产品开发、生产与销售
目标：
公司拥有先进的网络信息系统，具备优质的金融服务概念，是电视传媒与金融服务相结合运作的公司，利用媒体传播效应以及良好的金融服务释放出无穷的力量。同时还具备高素质的金融专业分析师团队，本公司的金融专家是杭州财富广播、以及内蒙卫视等多个电视台的特邀财经嘉宾。本公司为投资者提供***的信息途径，专注研究国际金融市场，具备多年的金融分析和服务经验。公司自1997年正式成立以来始终恪守“执中方正，信本创富”的经营原则，以最好的人才，最好的服务全面开展各项业务，迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融资讯与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。
精神风貌：执政中方 诚信世界
企业文化：感恩 真诚 和谐 高效