杭州招聘

职责描述：

1. 负责海外服务质量监控，提供运营报告，对重点工作进行整理汇报；

2. 管理海外服务供应商，监督落实合同项目，改善服务质量；

3. 深入海外服务人员、流程、系统、政策管理等环节发现问题，推动优化落地，监督其改善效果。

任职要求：

1. 大学本科以上学历，有服务经验优先；

2. 有客服中心运营及服务供应商管理经验优先，对服务质量提升体系有深入理解并通过COPC认证者优先；

3. 英语专业需专业八级，非英语专业需CET-6，英语能作为工作语言；

4. 具备优秀的逻辑能力、执行力和责任心，较强的学习能力和抗压能力。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。