杭州招聘

岗位职责:

1、负责监控组KPI的达成，对监控组服务质量的整体负责，如投诉、不满的反馈和改进；

2、负责监控组人员的管理，如排班、请假、调休、面试、人员培养等；

3、负责监控组日常的问题升级、调查、反馈；

4、协助SDM对监控组人员、业务的管理；

5、总结分享完善业务知识；

6、上传下达项目组指令和策略。

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机及其相关专业；

2、反应快头脑灵活，责任心强，注重细节；

3、网络CCNA同技能相关证书；

4、从事相关岗位2年以上工作经验；

5、懂网络监控工具 zabbix

公司福利：

1. 完整的入职培训；

2. 入职即购买五险一金；

3. 带薪年假;

4. 免费提供年度体检；

5. 清晰明确的职业发展道路；

6. 培训及其他福利（技能&管理培训、过年过节福利、生日福利、外出旅游等）；

致力于与企业客户结成战略性合作伙伴，作为其外部专业技术和服务资源，承担客户IT系统及系统相关业务流程的建设、运营和维护的IT服务，使客户从繁杂的日常工作解脱出来，更专注于核心业务。服务范围包括： IT服务台、桌面管理服务、接入层网络支持服务、资产与IT安全管理服务、数据中心运维管理服务等内容。主要服务方式：通过远程(电话、网络)或现场的方式提供服务