杭州招聘

工作职责：
1. 协助销售及售后服务部门处理报价、合同、订单等事宜，审核并跟踪合同，管理协调物流下订单、发货、付款等；
2. 确认关于产品、价格、交货时间和订单状况，及时精确地处理内部征询和客户征询，协助销售进行项目协调，维护客户关系；
3. 利用数据库或其他系统，录入数据，维护更新销售及售后相关数据，跟进订单状况和交货状况；
4. 根据公司要求，完成销售或服务相关报告和统计表，计算、分析统计数据，及时提交报表及有关信息；
5. 制作标书，准备投标所需的相关文件，协助销售完成整个投标过程，负责保管和按规定使用项目投标专用章；
6. 核查并跟踪客户欠款及账款到期日期，协助财务部门跟踪到期款收款，按时提交催款报表，及时维护财务信息；
7. 接受、记录客户报修、投诉，协助区域售后服务经理进行服务派工。对服务结果进行满意度调查；
8. 根据合同/订单内容规划调试、保养、维修服务计划；
9. 管理地区售后服务备件的申请、发放、使用监督、旧件退返工作；
10. 收集开机调试信息，更新客户质保信息给地区售后服务销售；
11. 按照公司制度及时收集并初步审核销售及服务人员的报销单据，确保符合公司规范；
12. 支持和协调总部与区域之间的工作及活动，及时收集和维护区域内相关信息、报表并向总部相关部门提交；
13. 管理并支持区域员工及办公室日常行政事务，包括文件整理，会议安排及记录，销售/服务报表，客户信息维护，门禁管理等；
14. 完成其他交办的工作。

职位要求：
1. 大专及以上学历，1年以上相关工作经验；
2. 熟练使用基本办公室软件；
3. 良好的沟通协调能力及客户服务意识、较强的责任心、细致、善于处理琐碎的事情。

世图兹(STULZ)集团是全球化的精密空调设备生产制造商，全球市场占有率超过20%，是全球市场中IT应用领域的著名精密空调品牌。

STULZ集团建立于1947年，总部设立在德国汉堡，经过60余年的发展，目前STULZ在全球拥有8个生产基地，分别设立于德国、意大利、美国、印度和中国，产品遍布世界120多个国家和地区，共拥有员工5300余名。

STULZ于1986年进入中国，1996年在上海建立生产基地。在快速发展自身规模的同时，STULZ中国生产基地秉承德国严谨的专业技术，确保将优质的精密空调提供给中国市场。

除已建立的STULZ自身的销售办事处之外，遍布全国的专业合作伙伴的营销网络也将大大支援到STULZ在全国范围内的产品应用拓展。20年苦心经营，光风霁月，全新的STULZ中国团队整装起航。无论世界何处，无论何时何方，STULZ总能提供给客户物超所值的系统解决方案。

公司于2020年被上海市人力资源和社会保障局授予“上海市和谐劳动关系达标企业”称号。