杭州招聘

外语客服专员

【岗位职责】

1、熟悉公司产品，负责了解客户需求，接受电话、邮件、论坛、在线等形式的咨询，投诉和建议；
2、能通过与客户的沟通，挖掘并有效分析客户的需求，提出产品和服务的改进建议，并记录整理及汇报；
3、维护和建立良好的客户关系，提升客户的满意度，保证客户群体；

【任职资格】
1、大专以上学历；
2、普通话或粤语标准，熟悉其中一样外语（日语、韩语、越南语、泰语、俄语· 英语）；
4、有客服经验者优先；

【薪酬福利】综合薪资：5.2-5.7K

试用期：底薪2100 + 项目津贴 850 + 语言津贴 1200 + 餐补12元/天 + 绩效0-800

转正后：底薪2600 + 项目津贴 850 + 语言津贴 1200 + 餐补12元/天 + 绩效0-800

上班时间：8：00-20：00（每天8小时，做五休二）

上班地点：

广州市越秀区中山五路

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多国内外知名企业，涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉，拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来***的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；
具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。