杭州招聘

岗位要求：

1、根据科室安排，做好前台的经营管理和规范操作流程。

2、根据当日接待安排，做好检查重要客人抵达前各项准备工作的落实情况，重要客人到达中心后，按要求做好迎接。

3、检查本部门服务人员的工作情况，督促并检查交接班制度落实情况，确保前台工作正常有效地开展。

4、负责本部门的安全和日常质量管理等工作，与其他相关部门做好协调沟通，严格按照工作规范和质量要求开展工作，实行规范作业。

5、落实各项安全保密制度，做好IC卡钥匙的管理和控制。

6、广泛听取和搜集宾客及各部门的意见、建议，并及时汇总、分析和提出针对性措施，定期上报科室；正确处理好客人的投诉，帮助客人解决困难，改善服务质量。

7、负责本部门员工服务技能培训和定期考核。

岗位要求：

※身高：***160cm以上，***172cm以上

※身体健康、五官端正、视听良好、性格开朗。

※具有良好的敬业精神和工作责任心，具有较强的沟通和理解能力以及良好的团队协作精神。

※熟练掌握各项服务技能，具有相应岗位工作经历1年以上者优先。

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