杭州招聘

Key / Rresponsibilities/Challenges
主要职责

？ Strictly follow (Account Service) DOI and JD, ensure the implementation of internal policy and compliance of regulatory requirements. 
严格遵守(帐户服务部)内控制度和岗位职责,确保国家法律规定和内部规章制度的贯彻执行。 
？ Timely and accurate resolution to all customer enquiries on (Account Service) and products. 
及时准确解决客户有关(帐户服务部)的问题。
？ Act as “single window” into our ASU transaction and services. 
作为独立的窗口，负责操作中心与客户的沟通，并提供相应的服务。 
？ To maintain quality standards to ensure our services for above mentioned products, meets customers’ total needs, and that continued effort is made to exceed customer’s expectation. 
保证银行产品和服务的高质量，努力满足客户要求。 
？ Ensure day to day running EOD recon and post monitoring activities, guided by department operating instructions, guidelines, policies and standards set.
根据部门规章制度和国家法律、法规的要求，确保每天交易结束后完成交易的核对和后续跟踪。
？ To finish the product related returns in time. Establish statistic and filing procedure, ensure the accuracy and integrity of original records, contracts and other materials. 
检查并及时完成相关报表,建立完整的会计,统计和业务档案,确保原始记录,合同和各种资料的真实完整。 
？ To ensure the maker/checker mechanism is strictly followed on each regulatory report.
在监管报表制作过程中严格执行制表和复核的分离机制。
？ To provide support and monitor investigation cases handled by Hub Centre, through satisfactory resolution with the customer. 
为客户提供满意服务方案并支持并协助操作后台的工作。 
？ To be aware and identify opportunities for cross selling the Bank’s products. 
积极为银行拓展业务。 
？ To be responsible for account related entry/deal input checking, ensure the effective control of risks through proper authority mechanism. 
负责相关交易复核,遵守分级授权机制,确保业务按风险程度得到有效控制。 
？ Help vet suspicious money laundering cases, where necessary, before sending them to Country Money Laundering Prevention Officer. 
在发送大额反洗钱交易到相关主管之前，预先审核资料。 
？ Daily work must comply with the Money Laundering Prevention Requirement and the Code of Conduct. 
日常工作必须符合反洗钱制度及行为规范的要求。 
？ Shall be alert at all times to unusual or possible suspicious customer activity, and should report promptly any suspicious activity. 
要时刻警惕客户异常和可疑行为，并迅速报告可疑交易至上级主管部门。 
？ Periodically to do CRM and KCSA self-assessment of daily processing, escalate according to acceptable risk threshold. 
定期对日常操作进行内、外部合规性检查和评价，根据可接受的风险程度逐级汇报。 
？ Periodically to do job rotation and take mandatory leave as per annual leave policy. 
定期执行关键岗位的轮换和强制休假制度。 
？ Be familiar with BCP plan and test periodically. 
熟识部门业务应急预案,并参与定期的测试。 
？ Attend and finish internal and external training to be skilled and qualified for the job. 
参加并完成银行内外部的各项培训,使之具备胜任本岗位的专业知识和技能。 
？ Safe keep and register business chops/key, user Id password and critical vouchers, follow handover policy. 
妥善保管业务用章/钥匙,操作密码和重要凭证,办好交接和登记手续。 
？ Processing relevant transactions and performing specific duties (e.g. reconciliation, regulatory reporting, callbacks, scanning, etc.) guided by the departmental operating instructions, guidelines, policies and standards set. 
遵循本部门的操作说明、指南、政策和标准，处理相关业务、完成指定职责（包括：对账、监管报表报送、电话确认、扫描业务等等）。 
？ To perform call back as per the requirements and threshold of updated DOI。
根据最新DOI要求对交易指令进行电话确认。
？ To perform signature verification (SV) for transaction as per requirements and threshold of updated DOI。
根据最新DOI要求对交易指令进行印鉴核对。
？ Periodically Back Up other clerk job within in branch operation if related concerned party is not available. 
在银行营运部其他单位的相关同事不在时，定期替补其他相关工作。 

Qualifications & Skills
任职要求

？ Bachelor degree or above 
本科或以上学历
？ Knowledge in PBOC/SAFE/CBRC regulations
中国人民银行/国家外汇管理局/中国银行业监督管理委员会法规的了解 
？ Good knowledge and experience on operations of (Account Service) is preferred. 
(帐户服务部)方面良好知识. 
？ Creativeness in generating constructive new ideas
善于提出建设性的意见 
？ Organizing skills and Interpersonal skills
组织和交流能力 
？ Good command of both written and spoken English
良好的英文会话和书写能力

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