杭州招聘

岗位职责：

1.7*24小时轮值班，在规定时间内排查客户后台数据信息，协助解决客户业务使用问题（不直接面对客户）；

2.按时填写工单反馈，并对预警和超时工单进行升级及管控；

3.主动预警疑似网络故障或群体事件并上报。

4.协调专业部门解决疑难问题。

岗位要求：

1.专科或以上学历，计算机或通信工程等相关专业；

1.熟悉电信基础业务，有客服经验优先；

2.深入了解电信核心网交换、移动网络业务；

3.年龄22-35岁，工作经验1年及以上；

4.沟通协调能力强，有较强的适应能力及学习能力，能不断提高专业技能；

5.熟悉excel、word等办公软件 

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