杭州招聘

岗位职责：

1、负责电商各个平台的日常销售工作，详细耐心解答客户咨询，促使买卖的成交；

2、处理下单后，订单查询配货，发货查询，物流查询，商品收到或交易取消前的一系列问题；

3、处理退换货，买家评价与投诉类问题，处理发票、小二介入、退款、小二转账等疑难问题；

4、负责相关数据搜集和整理，提报工作日志、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立，不断学习相关知识，提高工作能力。

任职要求：

1、具有一年以上天猫客服经验，擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；

2、了解并熟悉淘宝、天猫及相关国家法律法规，熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具；

3、熟悉阿里旺旺，微店，网店管家，qq，微信沟通工具及发货软件等。

佐大狮是2018年11月成立的外卖佐餐品牌，开创了外卖一人食佐餐的创新模式。
佐大狮通过对外卖用餐场景的深入洞察，发动顶尖美食家团队在全球寻找***的佐味，为餐厅提供外卖佐餐解决方案，为用户提供一人食外卖佐餐产品。
佐大狮肩负着「让美味更便捷」的使命，重新定义佐餐和调味品，为用户提供更便捷的体验，为500万商户创造更多盈利，每天服务500万次用户就餐。
外卖新零售品牌佐大狮完成A轮一亿元融资，领投方为华盖资本，高榕资本、微影资本以及前沃尔玛中国CEO、前正大集团副董事长陈耀昌个人跟投。
团队介绍：
佐大狮总部位于上海。团队方面，创始人兼CEO戴振开是饿了么前副总裁、交易平台事业部负责人；创始合伙人还包括原美团点评CFO特别助理、事业部全国商业策略负责人李骥，原美团点评大区总经理、饿了么全国连锁运营负责人顾骁，原美团点评事业部产品运营负责人、饿了么全国业务运营SFE负责人周颖红，原美团点评、饿了么大区总经理杨璐，原知名连锁品牌“觅姐”首席信息官汪莉婷，原华为、EZBUY高级开发工程师朱洪剑，原美味不用等全国培训负责人赵乙力。
业务介绍：
佐大狮为满足用户让外卖更好吃的需求，提供一人食外卖佐餐产品，公司为此从事佐餐产品的甄选、研发、销售及品牌推广，通过直营销售和生态代理的方式与商户合作，再经过外卖平台触达用户。

我们的使命：
我们努力提升人们的用餐幸福指数
愿景：
重新定义佐餐和调味品，为用户提供更便捷的体验
为500万商户创造更多盈利
每天服务500万次用户就餐
价值观：
利他主义
主人翁意识
简单 求实 极致