客服主管(非技术)
杭州紫驰网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-15
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:8000-9999
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作职责
1、 管理售后服务部日常工作,监督服务顾问完成任务,并对执行结果负责;
2、 了解客户需求,制定服务方案,持续提升服务质量,提高最终用户满意度;
3, 开拓服务市场,开展和完成服务产品的销售工作
4、 协助经理安排相关培训,提高员工专业知识。
任职要求:
1. 大专以上学历,电子商务、市场营销等相关专业毕业;能够熟练使用Dreamweaver、Photosho、flash等相关软件;
2. 普通话标准,口齿清晰、声音甜美、具有亲和力且充满自信;
3. 能够承担工作压力,有网络行业销售管理经验,了解网络营运,有志在互联网行业发展
另:
1、公司与员工签订劳动合同,办理各种社会保险;
2、员工中餐补贴、带薪休假等福利;
3、完善的培训机制,充分的发展空间。
公司介绍
杭州紫驰网络科技有限公司是阿里巴巴诚信通授权服务商,阿里巴巴官方授权全球拍档。
杭州紫驰网络科技有限公司成立于2010年10月13日,总部位于杭州市滨江区,1700方的总部办公面积,汇集了130人的职业精英。紫驰网络作为中国电子商务服务行业细分领域的领先企业,在中小企业电商运营服务领域处于领先地位。公司依靠一支优秀的管理团队、完善的标准化产品线、轻资产运营模式、丰富积累的客户优势,基于大型电子商务交易平台为电商客户提供电商代运营服。
紫驰网络的主要业务是基于阿里巴巴平台为电商客户提供电商代运营服务,公司经营范围主要涵盖阿里巴巴诚信通外包服务,阿里巴巴速卖通外包服务,阿里巴巴国际站外包服务,企业DSP流量平台,企业品牌策划,网络推广等B2B三方服务。经过6年的业精于勤,紫驰网络拼接卓越的运营服务,优秀的服务理念,在代运营领域一直名列前茅,多次获得阿里巴巴官方荣誉。
2016年8月,紫驰网络成立海外事业部,签约阿里,并成为阿里巴巴官方授权全球拍档,即阿里巴巴国际站付费产品Global Gold Supplier(GGS)的平台,和阿里巴巴一起开拓GGS海外市场。
梦想和激情是紫驰人永恒不变的主题,选择紫驰,加入紫驰,相信我们的相信,紫驰欢迎你!
我们的亮点
国内资深的B2B站点运营服务商,且在诚信通运营市场名列前茅
阿里巴巴运营频道官方合作伙伴
速卖通官方合作伙伴
阿里入驻服务商账期支付比赛冠军
2015年度百强电商服务商
2015年度最具创新力服务商
2015年阿里巴巴服务商服务之星
2015年阿里巴巴十大商友圈运营商
中国电子商务联盟发起单位
2016年签约阿里巴巴官方授权全球拍档
我们的定位
中国领先的服务外包商
我们的使命
倾听客户的声音,满足客户的需求
我们的价值观
客户第一 团结合作 激情 敬业
我们的愿景
中国***服务外包商的高新创业型企业
我们的职业通道
这里没有年纪和资格的限制,只有能力和潜力的发挥;这里也没有学历和地域的划分,只有过程和结果的体现。
1、M(Manager)——管理——从部门的普通员工,历练成部门的业务人才,再走向部门管理人员
2、P(Professional)——专家——从部门的普通员工,走向部门的精英
3、根据自身的发展规划提供跨部门岗位选择
我们的培训
专业化的业务培训,根据个人发展提供阶段性的补充培训及兴趣培训
海外项目享受阿里总部的同步培训方案、新人培训、管理培训
我们的环境
1700方的办公环境,以阿里巴巴为样板房集自身小个性为一体的活泼办公空间,各种休闲娱乐设施,特别开辟员工休息室等,我们崇尚快乐,高效的工作方式。在这里你能感受到一个大家庭的温暖
我们的薪酬福利
1、薪酬——有竞争力的薪资+各种奖金+补贴+年度调整(如果你想买房买车,在这里都不是梦想)奖车奖“派”都不是问题
2、假期——周末 + 法定节日 + 年休假 + 路途假 + 产婚假 等
3、健全的制度——公司有独立人事行政等后台部门,提供专业的制度咨询解答,入职后即签订劳动合同,给您职业安全感有力保障
4、五险一金——养老、失业、工伤、医疗、生育、公积金
5、生日福利——温馨的生日会
6、节日福利——各种传统节日的礼品,端午节、中秋节等
7、趣味活动——年度四大企业文化日,母亲节、六一儿童节游戏等
8、旅游——月度外出团建,例如,溪边的烧烤,K歌王争霸,登山赏花,滑雪,游乐场探险等
我们的工作时间
早上:8:30-12:00 下午13:30-18:00 (中午12:00到13:30为午休时间)
我们的地点:
杭州市滨江区滨安路650号IX-WORK大厦C座3层,离阿里巴巴和网易不到1000米
公交:116长河路滨安路口,115长河路滨兴路口
我们的联系电话
0571-56689475;56689476 人力资源部
我们的企业相关网站
http://www.hzzichi.com
http://baike.baidu.com/view/8789860.htm
http://hzzichi.cn.1688.com/
杭州紫驰网络科技有限公司成立于2010年10月13日,总部位于杭州市滨江区,1700方的总部办公面积,汇集了130人的职业精英。紫驰网络作为中国电子商务服务行业细分领域的领先企业,在中小企业电商运营服务领域处于领先地位。公司依靠一支优秀的管理团队、完善的标准化产品线、轻资产运营模式、丰富积累的客户优势,基于大型电子商务交易平台为电商客户提供电商代运营服。
紫驰网络的主要业务是基于阿里巴巴平台为电商客户提供电商代运营服务,公司经营范围主要涵盖阿里巴巴诚信通外包服务,阿里巴巴速卖通外包服务,阿里巴巴国际站外包服务,企业DSP流量平台,企业品牌策划,网络推广等B2B三方服务。经过6年的业精于勤,紫驰网络拼接卓越的运营服务,优秀的服务理念,在代运营领域一直名列前茅,多次获得阿里巴巴官方荣誉。
2016年8月,紫驰网络成立海外事业部,签约阿里,并成为阿里巴巴官方授权全球拍档,即阿里巴巴国际站付费产品Global Gold Supplier(GGS)的平台,和阿里巴巴一起开拓GGS海外市场。
梦想和激情是紫驰人永恒不变的主题,选择紫驰,加入紫驰,相信我们的相信,紫驰欢迎你!
我们的亮点
国内资深的B2B站点运营服务商,且在诚信通运营市场名列前茅
阿里巴巴运营频道官方合作伙伴
速卖通官方合作伙伴
阿里入驻服务商账期支付比赛冠军
2015年度百强电商服务商
2015年度最具创新力服务商
2015年阿里巴巴服务商服务之星
2015年阿里巴巴十大商友圈运营商
中国电子商务联盟发起单位
2016年签约阿里巴巴官方授权全球拍档
我们的定位
中国领先的服务外包商
我们的使命
倾听客户的声音,满足客户的需求
我们的价值观
客户第一 团结合作 激情 敬业
我们的愿景
中国***服务外包商的高新创业型企业
我们的职业通道
这里没有年纪和资格的限制,只有能力和潜力的发挥;这里也没有学历和地域的划分,只有过程和结果的体现。
1、M(Manager)——管理——从部门的普通员工,历练成部门的业务人才,再走向部门管理人员
2、P(Professional)——专家——从部门的普通员工,走向部门的精英
3、根据自身的发展规划提供跨部门岗位选择
我们的培训
专业化的业务培训,根据个人发展提供阶段性的补充培训及兴趣培训
海外项目享受阿里总部的同步培训方案、新人培训、管理培训
我们的环境
1700方的办公环境,以阿里巴巴为样板房集自身小个性为一体的活泼办公空间,各种休闲娱乐设施,特别开辟员工休息室等,我们崇尚快乐,高效的工作方式。在这里你能感受到一个大家庭的温暖
我们的薪酬福利
1、薪酬——有竞争力的薪资+各种奖金+补贴+年度调整(如果你想买房买车,在这里都不是梦想)奖车奖“派”都不是问题
2、假期——周末 + 法定节日 + 年休假 + 路途假 + 产婚假 等
3、健全的制度——公司有独立人事行政等后台部门,提供专业的制度咨询解答,入职后即签订劳动合同,给您职业安全感有力保障
4、五险一金——养老、失业、工伤、医疗、生育、公积金
5、生日福利——温馨的生日会
6、节日福利——各种传统节日的礼品,端午节、中秋节等
7、趣味活动——年度四大企业文化日,母亲节、六一儿童节游戏等
8、旅游——月度外出团建,例如,溪边的烧烤,K歌王争霸,登山赏花,滑雪,游乐场探险等
我们的工作时间
早上:8:30-12:00 下午13:30-18:00 (中午12:00到13:30为午休时间)
我们的地点:
杭州市滨江区滨安路650号IX-WORK大厦C座3层,离阿里巴巴和网易不到1000米
公交:116长河路滨安路口,115长河路滨兴路口
我们的联系电话
0571-56689475;56689476 人力资源部
我们的企业相关网站
http://www.hzzichi.com
http://baike.baidu.com/view/8789860.htm
http://hzzichi.cn.1688.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:义乌北苑春华路588号A3栋801室