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呼叫中心客服人员

六月(上海)电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-16
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:
1.接听客户热线,给客户提供快速、准确、专业的服务咨询、产品介绍等相关服务
2.耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议,确保优秀的客户满意度
任职资格:
1.普通话标准,优秀的语言表达和沟通能力
2.具有良好的服务意识、敬业合作精神,有耐心,工作积极主动
3.有呼叫中心、电子商务、电信、银行等行业客服经验者优先考虑(优秀应届毕业生亦可)

公司介绍

成长历程

2006年10月, 六月团对创立;

2008年03月,成立淘宝店铺;

2009年05月店铺双皇冠;团对成员达到20人。总交易额超过1000W;

2010年06月,成为“淘宝大学MBA”学员;

2010年9月,类目Top前十。团队也在渐渐壮大;

2010年11月,成功晋升4皇冠,一直稳定类目排名前三;

2011年04月加入淘宝商城旗舰店,并创造30天进入类目前十;

2011年11月份,成功晋升5皇冠,进军女鞋市场,30天内从类目排名1000晋升到类目前十;

2011年12月,双十二当天,在没有进会场,没有任何活动的情况下,当天销售额200W;

2012年02月,淘宝评选全年女鞋销售额突破200W的店铺,成功进入女鞋TOP30卖家;