客服专员/助理（非技术）
杭州捷居物联科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-04-28
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通，问题解答；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通，问题解答；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、女性优先。
工作地点：钱江新城
公司业务：大型门户网站（即将上线www.icszx.com）、家居物联设备
咨询可致电：13958115383
公司业务：大型门户网站（即将上线www.icszx.com）、家居物联设备
咨询可致电：13958115383
公司介绍
公司简历：杭州捷居物联科技有限公司是一家具有自行研发的高科技互联网企业，公司移动端APP(城市之星微城市)集直播、购物、自媒体、玩转等功能于一体的综合性服务平台，3年内布局全国200个城市，力争5年后成为国内***的综合服务性移动平台。诚招各岗位的有识之志，在这里终有一个岗位适合你的发展！
应试者请在各应用市场中下载《城市之星微城市》APP，了解项目后投递相关岗位的应聘简历。先进行电话面试，再有主管按排时间面试，谢谢您的理解与配合!
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联系方式
- 公司地址：上班地址：江干区钱江新城城星路89号尊宝大厦银尊2509室