杭州招聘

岗位职责：
(1) 了解客户需求，提供专业的咨询服务；
(2) 负责公司产品的教学使用，提供售后服务，解决客户使用过程中遇到的任何问题；
(3) 处理客户投诉处理，以及客户满意度跟踪及分析；
(4) 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
(5) 定期回访维护老客户，及时通知续费。
岗位要求：
(1) 具有良好的沟通能力，应变能力，抗压能力和执行力
(2) 具有较强的工作热情、责任感和客户服务意识
(3) 具有较好的心理素质和一定的销售技巧
(4) 熟练操作各类办公软件
（5 年龄20岁以上，男女不限，专科及以上学历，IT类客服，电话销售等工作经验优先
(6) 一年及以上同等职位工作经验,有邮箱客服，互联网客服相关工作经验者优先
福利待遇：
(1) 公司八小时工作制，双休+法定节假日
(2) 底薪+提成+奖金，转正后完善的保险福利待遇
(3) 强大的企业后盾支撑，畅通透明的晋升体制
(4) 完善的培训体系（带薪培训，不收取任何费用）
(5) 充满激情的工作氛围， 积极进取的工作状态，为你创造一个展现自我的舞台
丰富的晋升机会，需要一个逐梦的你。或许你年轻，或许你踏实，或许你有很强的项目销售能力，我们都有展示的平台。从客服开始，来完成自己的梦想。

    你熟悉的腾讯
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，怀有成为最受尊敬的互联网企业的愿景，坚持通过互联网服务提升人类生活品质的使命。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯的长远发展规划。

关于我们
上海惠岚股份有限公司是杭州申泽科技有限公司的控股母公司。该公司为腾讯企业产品华东地区技术服务中心、腾讯企业微信解决方案中心、腾讯云（qcloud）服务中心、腾讯企业邮华东服务中心、腾讯财付通行业认证开发合作伙伴，同时也是腾讯授权在华东地区教育行业的微支付服务中心。公司依托腾讯微信产品自行研发校园宝平台,为全国高教职工以及学生提供校园办公,查询,生活服务以及金融支付一系列移动化解决方案,同时也为广大中小企业提供移动化办公SaaS管理营销平台。公司以企业信息化建设为己任，不仅致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的企业内部即时通信、统一通信、协同管理软件和应用解决方案，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业实时化沟通，无缝协作，为企业提高核心竞争力！
杭州申泽科技有限公司成立于2009年，公司作为腾讯企业产品浙江区域唯一服务中心，负责腾讯企业邮箱、腾讯通RTX以及腾讯云等企业产品在浙江的销售和渠道发展工作，为浙江企业提供优质、专业的本地化服务。公司秉承“服务至上，合作多赢”的经营理念，建立了完整的营销、技术和服务支持体系，以一对一服务为原则，保证我们的客户享受到最专业、最及时、最优质的服务。公司拥有着一支高素质、具备创新精神、服务精神、不断进取、积极协作的团队，团队所有成员的专业服务能力均经过腾讯公司认证。依托腾讯强大的品牌，以及我们本地专业的服务团队，获得了浙江很多知名企业，上市公司的一致好评。
我们是一家在移动互联网浪潮下高速成长的企业，公司也努力朝更具创新，更具竞争，更具规模的方向发展，欢迎更多的优秀人士加入我们，在互联网+的大趋势下，一起成长，一起分享，一起收获！

我们的愿景---成为一站式企业移动信息化解决方案供应商

我们的使命---使企业信息化更加简单、有效，便捷
   我们的核心价值观---专业、务实、激情、自信