杭州招聘

岗位目的：
本岗位人员为场馆的核心人员并向场馆运营部总监直接报告。 主要负责场馆现场所有日常作业的监督及所有流程的顺畅。 现场解决客户的问题及提供高品质的服务水平。 确保场馆客户及人员的安全，协助预算，人事，行政，及库存的项目。 整合场馆资料并和直属上级提出报告。

以下为主要职责，但不仅限于以下内容：
主要职责：
工作时间分配（会随着时间及阶段做修改）
60% 日常工作监督，设备维护，服务品质
i 熟记场馆各岗位内容
ii 熟悉场馆表格的填写并监督填写内容的正确性
iii 了解新人入职培训流程及内容，可协助指导
iv 提前确认并公示节假日营业时间
v 确保各岗位人员达到公司规定的服务标准
vi 场馆现场工作督导
vii 制定场馆宣传推广方案并负责具体实施、落实
viii 现场人员服务内容的监督及纠正
ix 现场设备及日常安全的检查，及时修护
x 如遇无法现场修护的问题， 必须及时报修
xi 跟踪未完成项目的进度及确保其项目的完成时间
xii 及时为客户提供相关资讯和答案
xiii 确保客户及工作人员的安全
10% 制度及行政
i 同场馆运营部总监讨论和报告经营情况， 参与制度的修正
ii 场馆清洁人员，收银员，管理员，储备干部等的岗位职责制定及修改
iii 依本场馆的实际情况，适度调整各种表格的内容，时间，及流程，由场馆部审批后执行
iv 每周必须提交周报表至场馆运营部总监
v 确认所有报销，报修，提案，报告，采购等，都以文件形式提交至相关人员或部门
10% 场馆监控和商品/设备/日常用品等库存
i 确保各区域的监控及安全措施的齐全
ii 确保各楼梯间、逃生出口等的畅通无阻
iii 制定火警或其他紧急事故的逃生路途表和方案
iv 保持所有商品/设备/日常用品等库存
v 审查所有库存，并明确填写所有单据资料
vi 所有物品的损耗及报销的提报。
10% 成本及人员的控制
i 所有人员班表的安排
ii 成本控制
iii 和场馆运营部商讨年度预算，包含每周，每月，每季的预算
iv 以年度预算方案为指导方针
v 本岗位人员有责任提议员工薪资，升迁，提成，收费等意见，并参与相关文件编写
vi 协助相关人员或部门的人事成本控制及实行
5% 绩效考核
i 为相关岗位人员做绩效考核
ii 协助未达标人员提升工作及服务品质
iii 月度绩效及改善方案
iv 场馆表格收集并交付相关人员存档
5% 人事招聘
i 协助场馆岗位职责编写
ii 协助人员 面试
iii 协助场馆人员的聘用
iv 协助人事部门的培训
辅助职责：
除了主要职责，本岗位人员也需要协助本部门或其他部门的工作。
1 上级指派的其他任务
2 其他或相关的岗位职责
3 协助部门的人事/行政工作
岗位技能及任职要求：
本岗位人员必须拥有相关技能， 知识及能力去完成本岗位职责。 也需要具备诠释其本身技能的能力来完成本岗位职责。
1 具备有效的沟通能力， 良好的写作基础
2 具备提供精确讯息及数字的表达能力
3 熟悉Microsoft Office 软件 （excel， word， PowerPoint）
4 有能力判断工作的重要性及顺序，有效的完成任务
5 能有效率的同时掌控多项工作并完成
6 必须对未公布或不公布的事件及数据进行保密
7 可以在有限的资源内，完成任务
8 在工作时间上， 要有弹性， 能适应加班。 可以配合公司出差的要求。
9 能适应快节奏的工作，在不同的环境下及时有效地完成任务
聘用资格及要求：
工作经验：
3~5年或以上的营业管理或服务管理经验。 有现场督导的工作经历，有运动场馆管理及培训经验者，可优先录用。
学历要求：
专科及以上学历。 或是有相关岗位经验，技能及资格证书。
工时要求：
本岗位属责任制， 时间和工作地点需视情况，配合场馆运营部的安排。

工作地址：杭州市余杭区仓前镇凯飞运动休闲中心（瑞成温莎郡内），有意者请将简历并附一寸免冠近照发至69645865@qq.com邮箱，收到简历我们会对条件符合者以电话形式通知面试。

宏优体育全称杭州宏优体育策划有限公司，公司专注于中国体育健康事业，以体育健康产业为背景，由体育健康培训为主涵盖体育场馆经营、体育活动推广和体育赛事策划的专业体育公司，并涉足体育产业的项目推广、文化交流和体育信息等。宏优将全力打造中国青少年体育训练的旗舰航母，同时确立宏优“以培训文化孕育人、以运动场地聚集人、以俱乐部制熏陶人”的三大步战略规划。
    宏优年均培训客户达1000人以上，至今培训学员达50000人次以上，在杭州市区成立四大体育训练校区，涵盖城中、城东、城北及城西区域，并在2010年初设立萧山培训点。宏优体育以巨大的学生资源平台、精准的市场定位、独特的创新模式、优质的产品服务及先进的培训理念迅速在杭州本土占领市场；宏优在完善的标准化管理下，提供给客户最优质的服务，并不断的自我完善和提高，确保以优质的服务抢占市场先机。同时我们对公司进行统一的设计包装，提高客户对宏优品牌知名度和品牌价值。
学员交流平台

      2010年公司培训客户将超过2000人，这个数字通过宏优强大的品牌优势推动下以每年200%的速度增长。2006年学生数量75人，2007年学生数量160人，2008年学生数量390人，2009年学生数量910人。宏优学员数量庞大，以优质的服务得到了广大家长的一致好评，造就了宏优强大的口碑影响力，使得我们的新项目在开设初期拥有强大的基础。我们每年会降低广告投入，主要原因是学员资源平台中的口碑。拥有一个巨大的基础和良好的口碑，使得招生不再困难，形成良性循环。相对于学员，他们同时拥有一个交流平台，让任何学员都能找到同年龄同水平的伙伴，使所有爱好者拥有一个志同道合的团队。公司将不定期的组织各类活动及比赛，让学生在接受基本训练指导后，能够有更多的机会参与到比赛和活动当中，丰富学员的社会阅历，做到学以致用，达到培训的最终目的。

       独特的创新模式

      宏优训练场地均为室内综合性运动场馆，不受任何天气影响。根据项目不同每场次安排训练人数为20-35人，配备4-7名教练员来满足不同的客户需求。每场次训练人数、训练地点、训练时间及教练员都通过宏优培训管理系统调配，确保每场次训练计划提前制定与顺利实施。

       优质的产品服务

      宏优体育的培训方案制定为一对一个性化服务，培训过程依然沿用多人数的氛围，其目的即让学员享受了一对一服务又提升了学员团队的凝聚力。从客户了解公司开始到客户服务结束，采用同一个管理教师与执行主教练服务客户，减少了客户个性化需求给管理带来的复杂性。我们会要求两名教师进行跟踪服务，发现学生的实际问题，并研究得以解决。学员的管理有专职咨询老师进行沟通，满足学员的全方位服务，如体育医疗、营养监督、家庭锻炼等等。我们的宗旨是尽自己所能满足客户的一切训练相关需求。

      先进的培训理念

      宏优体育使用目前最适合青少年的训练方式，对训练手段严格进行把关。特别对青少年运动积极性的提高有着独到之处，从无兴趣到热爱的强烈转变。当代青少年对体育运动并不热爱，普遍存在懒惰的习惯。现代化的生活方式是导致这个问题的主要原因之一，如出门汽车接送，上楼坐电梯等。这些行为习惯直接影响了青少年对运动的厌恶，我们对这种情况做了较深的研究，并得到快速的改善。我们还在不断的总结与研究，通过更有效的办法在短时间将其解决，这样体育培训的市场才会更大。
 
      强大的师资团队

      随着宏优体育的发展壮大，吸引了大批优秀教练员的加入。现公司全职教练15人，兼职教练32人，共计47人，其中中共党员15人，所有员工均获得大学本科以上学历，所有教练员均毕业于国内、省内重点大学师范类专业和专业体育院校，如浙江大学、杭州师范大学、浙江体育职业技术学院、浙江师范大学、上海体育大学、北京体育大学、宁波大学、浙江工业大学等等。所有的教练员均进过层层筛选并且通过公司严格考核与培训，保证教学队伍素质，使每个教练员都具备特色。项目主教练均为公司专职教练，具备丰富的教学经验和教学基本功，教学方法独到、善于总结学员情况，能很好的掌握学员的训练进度和训练计划的制作和实施。