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电商客服专员

王德传茶业商贸(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-07-14
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

主要工作內容:

1.通过旺旺/京东叮咚等聊天工具提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;

2.按要求拆分/合并订单、修改收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;

3.熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;

4.跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

5.整理和分析电商平台店铺销售数据和运营推广数据。

6.与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。

7.工作时间做五休二。


具备能力

1. 有电商平台客服经验者优先,有使用电子商务ERP软件者优先

2. 熟悉茶行业/喜欢茶、有茶学背景优先

3. 学习能力强,善于分析,组织力强,有一定承受压力的能力,应届毕业生亦可培养,欢迎加入

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电商 客服 专员

公司介绍

    王德传茶庄始创于1862年。创建人王俺尚于清嘉庆年间由福建晋江渡海来台,在台南府城创立了茶庄。百多年来,秉承对土地的爱护及对茶的热忱,用心制茶,累积了丰富的制茶经验。新一代的“王德传”传人,以现代经营理念结合百年茶庄的制茶经验,用一种全新的方法来诠释传统中国茶,使茶叶以新的面貌,面对新一代的品茶人。 王德传茶庄,更提供一个全新概念的卖场空间,简洁时尚的装潢风格,同时又透露着百年老店的庄重,即使不买茶,来随便看看,交换茶经,听听音乐,或试试些好茶,相信都可以带给你一段美好时光。
    未来五年,王德传的发展重点在中国大陆,集中资源于华东、华北及西南主要城市。
    目前大陆地区有上海新天地店、上海高岛屋店、上海太古汇店、成都太古里店、苏州探花府店、无锡店,王德传茶庄欢迎您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span中纱帽街8号1楼1245C