杭州招聘

岗位职责：

1.负责建立维护和完善可持续发展的会员管理体系，建立完善会员营销CRM体系及制度；提高用户体验消费，增加有效会员质量

2、负责会员的数据收集、分析、评估工作，通过策划各种推广策略，以提升会员和拉升会员价值，达到简历会员忠诚度的效果。监测会员动态，会员招募/会员保有/会员消费/会员回购等挖掘需求；完善会员服务及维护工作，组织实施服务培训。

3、负责会员资料会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，不断催化会员活跃度，提高会员价值贡献率

4、根据会员特性及制定的会员体系，创新、完善、落实会员制度，保证会员服务工作顺畅执行

5、了解并熟悉各类会员传播渠道，定期制定相关会员关怀方案，提升CRM营销活动

6、通过CRM数据分析，挖掘客户消费行为与特性，给运营及公司品牌提升提供有力的业务参考

7、关注会员运营市场的动态发展，为公司现有会员体系的发展提出战略性方案及建设性意见

8、分析客户消费行为，并提出改进现有顾客群满意度的方案

任职要求：

1、本科及以上学历，二年以上CRM管理工作经验或二年以上会员运营与营销方向的管理经验

2、对会员营销体系的搭建有深刻认识

3、具有较强的市场敏感度，以客户为导向，对熟悉敏锐，拥有出色的数据分析、挖掘能力

4、熟悉CRM各类软件的使用和管理

5、具有敏锐的洞察能力、良好的服务意识和心里承压能力，能从会员角度出发，创新策划让会员满意的服务项目，持续优化服务质量

6、服装零售或快销行业工作经验者优先

南极电商前身为南极人，成立于1998年。2008年公司转型电商，2015年公司登陆中国A股上市（002127）。
南极电商主要业务是品牌综合服务、经销商品牌授权服务、移动互联网营销业务及其他业务、跨界内容建设。2018年GMV205亿，2019年GMV305亿，2020年GMV401亿,连续三年GMV复合增长率高达70%，在刚刚结束的2020年双十一全网累计GMV达27亿，保持持续增长。我们为客户提供供应链管理、产品设计、质量管控、视觉设计、供应链金融、渠道拓展、品牌授权、大数据推广等一站式电商服务合作，让天下没有难做的电商。
公司建立以南极人为核心的品牌授权生态圈，涵盖南极人、南极人+、南极人home、卡帝乐鳄鱼、IP品牌精典泰迪、奥特曼等品牌，经营类目注重全品类发展，横跨内衣、男女装、家纺、童装、母婴用品、鞋品、服饰配件、箱包皮具、运动户外、居家日用、个人护理、生活电器等众多领域近2000种商品。
目前大类目中，内衣、家纺、男女装、鞋品、箱包、童装、运动户外、生活电器等8大品类在天猫、京东销量名列前茅，其中内衣、家纺在阿里全网***，遥遥领先。南极人童装、男装在阿里全网前三。细分品类中，电热毯、热水袋、足浴盆、护具等也在阿里全网做到***。
基于公司品牌用户基数庞大、产品的性价比极具竞争力、供应链丰富及对平台流量规则变化准确的掌握，公司产品广受中国各级消费者喜欢，预计公司的GMV仍将保持中高速增长。未来公司将继续围绕流量、效率、价值链、数据赋能、组织、文化、分享和风控等八个方面提升公司的业务能力和管理能力，努力打造世界级的消费品巨头。

我们的文化：
公司使命：帮助中国优质供应链持续成功，为中国家庭提供高性价比的产品和服务。
公司愿景：成为世界级的消费品巨头。
价值观：奋斗、互助、结果、持续、分享、美好。

我们为您提供：
1、现代化的办公环境为所有小伙伴营造一个高端舒适的办公氛围。
2、根据“对外竞争性，对内公平性”的原则，我们采取领先外部市场水平的薪酬策略。
3、我们薪酬主要包含：基本工资、奖金、补贴、福利、长期激励，薪酬与员工的贡献紧密挂钩，优秀的小伙伴后期有机会获得公司的股权激励哟！
4、2-6个月年终奖，年底考核评定，快来体会朋友们口中“别人家的公司”吧！
5、广阔的发展及升职空间，丰富的员工培训，帮助大家提升专业技能水平、职业素养，助力中高层提升管理理念，增强决策能力。
6、你喜欢的福利往这边看：全额五险一金、丰富的团建活动、年节福利、带薪年假、年度体检、司龄奖、生日福利、下午茶、加班零食&餐补、加班打车报销、关爱家庭基金等丰富多样的员工福利。

我们的团队是酱紫滴：朝气蓬勃、有颜有才、敢想敢干、自驱互助，在南极电商，心有多大，舞台便有多大，选择你心仪的岗位，快来加入我们吧！

南极电商公司官网：