杭州招聘

岗位职责：

1）负责客服部工作的检查与质量评估，并从中改进客服回复方式，找出项目问题点；

2）关注客服服务过程中可能出现各类新问题，不断优化客服部工作流程及质量标准，提高用户满意度；

3）根据当前问题情况，提出并完善用户调访方案。

    

任职要求：

1）本科及其以上，具备客服及质检相关工作经验；

2）熟悉客服工作流程，热爱ACG相关文化；

3）有较好的独立发现问题及解决问题的能力；

4）有教好的沟通协调能力和团队意识；

5）有良好的用户服务意识；

6）有意愿在客服或运营相关专业领域深耕者优先。

鹰角网络(HYPERGRYPH)是一家年轻的游戏公司。 为了制作出充满挑战乐趣与拥有艺术价值的游戏而诞生。
鹰角网络/Montagne工作室于2017年在上海成立， 创始成员来自谷歌/无极黑/Cygames等公司。
我们希望将自己的才智与热情倾注到充满希望的逻辑艺术事业中， 致力于构建独一无二的世界。