杭州招聘

1. 岗位职责：

(1)负责Messiah引擎各popo群或驻组的技术支持工作，与用户保持良好的沟通；

(2)负责协助用户进行咨询/问题排查类工作，负责用户投诉/问题跟进的处理及反馈工作；

(3)整理常见问题及解决方案，完善知识库；

(4)定期主动向用户收集需求和建议；

2. 任职要求：

(1)本科及以上学历，计算机相关专业，工作经验不限，男女不限；

(2)熟悉基本计算机操作，熟练使用常用的办公软件和网络工具；

(3)有良好的服务意识，有耐心及责任心，有团队合作精神，沟通能力良好；

(4)善于进行信息收集和整理，能根据用户需求进行归纳，做好案例总结；

(5)有较好的学习能力，能快速掌握工作所需技术。

博彦科技是亚洲领先的IT服务外包公司，具备全球范围内的交付能力。博彦科技为全球客户提供IT咨询、应用程序开发和维护、ERP和BPO（业务流程外包）等服务。从成立之初，博彦科技一直不遗余力的专注于服务的高质量交付，并且因为这种专注，成为了客户信赖的品牌，和客户保持了长期的合作关系，并保持了持续的业务增长。
 
博彦的总部位于北京,并在中国主要城市设立分支机构和研发中心，在美国、日本、新加坡和印度也都设有交付中心。博彦科技的全球交付能力以及灵活使用现场服务、近岸服务和多级离岸交付中心等交付方式的能力，使得博彦在全球范围内都能够以低成本交付高质量的服务。遍布全球的交付中心使得博彦可以和世界共享自己的服务、行业知识和成熟的流程管理。博彦还取得了ISO27001的安全认证，公司内部严格的安全系统能够符合世界级的安全标准。
 
博彦与众多世界领先科技公司和垂直行业领先企业的成功合作经验是博彦科技在业内享有盛誉的原因之一。世界领先的科技公司中，3/5都是博彦的长期客户，这也从侧面证明了博彦对服务的专注和付出。作为一家提供端对端ITO和BPO服务的领先企业，博彦在垂直行业里专注于医药、金融服务、电信工程等领域，积累了丰富的经验，与行业内的领先企业均保持了良好的合作关系。