杭州招聘

通过面试录取者：

1. 每周工作五天，每天工作八小时

2. 如遇忙季需加班，则按国家规定落实核发

3. 周一至周五加班1.5倍薪资，周末加班2倍薪资，法定节假日加班3倍薪资

4. 到职满一年，按国家规定享有带薪年假

5. 完善的培训计划及公平公正的发展机会

【岗位职责】

1. 通过自有平台的售后在线咨询及留言回复

2. 接听用户商品咨询、退货处理，对用户反映的问题进行初步解答

3. 具备较强的学习能力、客户服务意识

4. 熟悉了解公司自有平台，掌握本公司产品信息

5. 与公司其他部门员工能够紧密配合、协调沟通

【职位要求】

1. 须具备一年以上电商客服经验

2. 普通话标准流利，声音甜美，语言表达能力佳

3. 中/英文打字熟练，并熟悉使用office办公软件

4. 头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题

5. 工作时间： 9：00~ 18：00，做五休二 (至少一天周末正常休息)

6. 上班地址：上海市长宁区娄山关路523号6楼02单元（金虹桥国际中心，2号线-娄山关路站直达）

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