杭州招聘

岗位职责：

1、用户洞察和研究：有较强的用户视角和用户研究方法论基础，能够通过对行业观察，对细分市场用户偏好和趋势的洞察，找到产品和用户需求间的集合点；

2、品牌营销策略制定：洞悉所负责行业、核心客户及其竞争对手的信息及动态，为客户提供长期战略性的品牌策略和高价值的相关商业建议，策划品牌影响活动，支撑品牌形象的塑造及管理、品牌传播、销售收割；

3、策划并推进执行：负责基于PC和移动端的数字营销内容策划并推进执行，包括效果类推广、短视频营销、事件营销、口碑维护、粉丝运营等；

4、产品规划：能够对接产品和技术团队，对用户洞察和营销中台产品进行规划；

5、项目管理：能够胜任项目经理的责任，制定项目的整体时间表、细节跟踪、责任人，落地执行，有能力识别项目进度风险并解决问题，并进行成本控制；

6、团队赋能：善于总结经验沉淀方法论，有体系化运作能力以及创新意识。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，4年以上工作经验，有品牌策划运营和电商工作经验的优先考虑；

2、具备丰富的客户服务管理经验及优秀的策略思考能力，具有较强的营销策划能力，以及过硬的文字功底，能够迅速的挖掘行业洞察、产品优势和用户痛点，形成视角独特的传播内容；

3、逻辑思维能力和创意能力强，有较强的PPT撰写能力，对社会热点敏感，熟悉新兴媒体和传统媒体传播，能独立进行大型提案，擅长撰写品牌营销全案、品牌传播案等，能独立完成品牌策略和执行方案的撰写，具有独立向客户提案的能力；

4、数据分析能力：能够结合对于用户数据的解读能力和细化的场景数据表现不断优化和改善整体认知体系方案；

5、有自驱力，执行力强、抗压能力强，有高度责任心和敬业精神。

中国区域：
中国区域是美的集团旗下一级组织架构，现有员工2000余人，负责统筹美的中国市场线上线下零售业务，致力于推动统一的零售运营、商品系统、用户运营及服务业务模式的变革，构建以用户为中心的更高效运营体系。中国区域下设电商、用户运营、用户服务、终端零售、工程业务五大业务部门，以数据驱动、用户驱动、效率驱动为核心实现变革，开创美的新商业模式。
【电商】
电商对内为美的集团各事业部提供线上电子商务服务工具、开辟平台并制定规则，各事业部对其产品进行品类运营、销售跟进和问题改善，对全集团所有线上电子商务业务进行系统整合。对外代表美的集团电商整体形象，统筹各第三方平台的入驻、合作、政策、活动、资源等，并与第三方平台天猫、京东商城等建立美的官方旗舰店，进行美的品牌全品类电器的线上销售，积极参与各大平台重大时点活动、月度品牌日活动、常规促销活动。
【用户运营】
用户运营部是精细化连接、服务、活跃美的线上线下用户的核心运营部门，以用户为中心，以用户行数据为基础，搭建整合运营体系，重点提高美的会员用户量和Iot连接量，深度提升用户参与和忠诚度，通过商城、会员、社群和市场等营销方式，不断提高用户体验；目前东芝中国区域的渠道销售、用户运营、市场传播等多业务同时涵盖在用户运营部工作范畴。
【用户服务】
用户服务是美的集团投资成立的第三方服务平台，致力打造家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”。公司贴近一线共分设27个最后一公里分中心以及9大事业部各分设38个分中心，分管全国各区域客服工作。业务范围涵盖：传统家电安装维修业务、全面智能大数据管理、覆盖全国的最后一公里送装能力、行业领先的创新业务。
【终端零售】
终端零售是承接美的集团全品类线下业务发展的核心部门，重点推动网批深化变革、零售运营变革、协同收入提升及市场推广工作，致力于将渠道驱动转变为用户驱动，通过建立最高效的渠道，更好的连接用户。业务以发育零售能力，聚焦在网批深化、零售转型、协同收入增长为目标，实现最有效率的动销。
【工程业务】
工程业务公司，专注于技术革新，与时俱进实行资源整合，为客户提供全方位智能家电服务，打造美的全效智能家电服务体系。目前已为碧桂园、万科等40多家知名房地产品牌，自如公寓、蛋壳公寓等长租公寓运营商，以及各大品牌客户提供了全方位全国连锁商业、企业购等直签业务，致力为客户提供多样化、智能化和人性化的高效家电解决方案。为满足更多元化的市场需求，特别新增特渠模块，如银行平台积分商城、航空公司积分商城等内容，给客户带来更优质实惠的服务体验。

中国区域本着“包容、利他、进取、快乐”的文化理念，创造科学合理的人才机制、建造开放式的办公环境、营造轻松和谐工作氛围、打造多样式的团建活动，在这里每一个员工的声音都会被重视，每一个员工的价值都会被体现。